2020年7月25日 星期六
查看網絡資訊,一定要有獨立自主的判斷能力
2020年7月24日 星期五
舉債施政的民進黨政府
行政院會通過「紓困3.0」追加預算新台幣2100億元,全數以舉債支應,這已經是政府第二度追加紓困特別預算,整體計算下來,因應新冠肺炎疫情防治與振興,我國共編列4200億元的特別預算。(摘自網絡)
當民眾領了振興三倍券,認為這是民進黨政府的德政,有沒有想過,這是債留子孫的做法?錢要花在刀口上,振興三倍券,原先的用意是要振興經濟,促進消費。但85%以上的民眾,把振興三倍券,當做日常生活用品消費。但振興三倍券的紙本印製成本及多出來的人工成本,全都是全民買單。
民進黨政府是一個很懂得宣傳的政黨,雖然民進黨政府,不是一個有能力、會做事的政黨。但卻是一個很會自我標榜,宣傳政績的政黨。我對台灣的未來,並不看好。原因在於民進黨政府很會花錢,卻不會賺錢,將來政府的舉債比例提高,無論哪一個政黨執政,都要背負龐大的債務。當台灣人民到外國去打工,成為台勞才會明白振興經濟、提升國民所得,有多麼重要,如果人民日子窮困,淪為台勞,才能過比較好的日子,不管政府如何的宣傳政績,自我標榜,民進黨政府是清廉、勤政、愛鄉土的政府,都是空談。
2020年7月21日 星期二
台灣的未來
未來是萬物互聯
三十年前"台灣錢淹腳目",台灣所生產的產品,外銷全世界,幫國家賺取大量的外滙。當時只要開工廠,接外銷訂單,幾乎都賺錢。二十年前,網站剛開始流行,會架設網站的人,相當吃香。如果20年前懂得自行架設網站,收入會相當高,因為大多數人想要架設網站,但卻沒有這方面的技術與能力。但現在架設網站已經成為一項極其普通的技能。只要使用亞馬遜的雲端服務,按照指示,幾分鐘的過程,就可以架設好網站。如今最夯的技能就是人工智能運算,這牽涉到大數據加深度學習。而google及亞馬遜為了搶佔人工智能的市場,開放AI人工智能原始碼,讓人任意下載。目的是希望將Amazon Echo 以及 Google Home成為智慧家庭助理的首選配備。馬雲認為”未來是萬物互聯。只要通電的東西都會加上芯片,都會有操作系統,都會產生數據。今天的數據跟十年後的數據來對比,根本就不是什麼事情”。而目前5G及更快的WIFI網速己經研發成功,即將進入量產階段。更快的網速就能夠提升物聯網的高速發展。家用產品安裝網路晶片,結合智慧家庭助理,就能夠讓提升生活品質。這將是很大的商機。
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商機就是高速成長的產業
商機就是市場有很大的成長空間,例如所有人都沒有智慧手機,所以智能手機取代了傳統手機,連帶的讓蘋果(iPhone手機)及谷歌(Android系統)成為全美市值最高的二家科技股上市公司。原因即在於這十年來,成長最快速的產業,就是手機市場。騰訊、阿里巴巴、百度、小米、OPPO、Vivo是大陸市值最高的幾家公司。原因即在於微信、支付寶、搜索及手機銷售,這是全世界成長最快速的產業,高速成長的結果,帶動了營業額及股票的成長。華為是未上市股票公司,是大陸營業額最高,最賺錢的公司。生產手機及網路伺服器。這都是拜近年來網路及手機高速發展的契機。如果處於成熟或衰退產業的公司,就算是產品品質再好、銷貨量再大,但因為是成熟或衰退產業的公司,股票很難有上漲的空間。台灣的傳銷及保險產業,也面臨同樣的困境。傳銷產業是因為很多人對傳銷有很不好的印象,認為傳銷賺錢都是騙人的說詞,所以聞傳銷色變。而保險產業是因為市場過度飽和,很難繼續成長。
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台灣是海島型國家,需要的是幫國家賺取外滙的外銷產業
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鐵達尼號,逐漸撞向冰山,而你是船上的乘客,你要怎麼辦?
2020年7月20日 星期一
培養自己解決問題的能力
不以人廢言?
年輕時候的我,是一個相當單純的人,很容易被騙。但年歲漸長,很多的觀念都和過去不同。改變最大的原因在於我有閱讀的習慣
年輕時候的我,是一個相當單純的人,很容易被騙。但年歲漸長,很多的觀念都和過去不同。改變最大的原因在於我有閱讀的習慣,但讀的都是雜書。不管到那裡,只要看到書報雜誌,我都會拿起來閱讀。但因為雜書的故事內容,大同小異。所以讀到後來,只是因為習慣而閱讀,但這些書報雜誌,並沒有讓我成長與進步。就因為不知道如何閱讀,才能夠讓自己成長與進步。所以我把市面上有關閱讀技巧及學習方法之類的書籍,全部買回家閱讀。瞭解別人是如何學習與閱讀。瞭解閱讀技巧與學習方法之後,我就開始閱讀企管、行銷、推銷、傳銷、思考之類的書籍,只要到書局選書,書中只要有一段文字內容,讓我產生興奮感,我就一定購買。我是在大陸買書研究學會的電腦技能,我最大的興趣就是到上海各大書局選書、買書。一點一滴的改變,讓我的想法與觀念,產生巨大的轉變而不自知。
我很清楚自己的個性缺點,就是"自以為是"認為自己所做所為都是對的。嚴格來說,這不能算是缺點,也不能算是優點。原因在於如果堅持的看法與觀點是正確的,"自以為是"的反面詞就是"擇善固執"
我很清楚自己的個性缺點,就是"自以為是"認為自己所做所為都是對的。嚴格來說,這不能算是缺點,也不能算是優點。原因在於如果堅持的看法與觀點是正確的,"自以為是"的反面詞就是"擇善固執"。關鍵不在於堅持自己的觀點,而是你所堅持的觀點與認知是對或錯。假設傳銷是助人成功的事業,而我認為傳銷的本質就是詐騙。堅持觀點的後果,就會讓你失去很多成功賺錢的機會。但如果傳銷的本質就是詐騙的觀點是對的,就會讓你減少許多被騙的機率。如果本身對很多事情,沒有基本的認知與判斷能力,很容易被騙而不自知。我不贊同"不以人廢言"的觀點。如果一個人的品行不好,他所講的任何話,可能都是陷阱而不自知。就以成功學專家陳安之、梁凱恩為例。他們一再的強調要把金錢"投資到脖子以上,而不是脖子以下"這個觀點是對的,想當然爾,你就會把錢投資到成功學課程。如果沒錢上課怎麼辦,成功學專家再次強調,"你是想成功,還是一定要成功"。如果你只是"想"成功,你只是"想"而已,但你並沒有下定決心一定要成功。如果你是一定要成功,你就會想辦法借錢或貸款,也要上課學習,因為世上最好的投資就是學習。思考一下,成功學專家所講的觀點,都是對的。但幾天幾萬元到幾拾萬元的成功學課程,又能夠學到什麼呢?
花多少錢上課學習,並不是重點,而是你學到了多少,又成長了多少?我不上成功學激勵之類的課程,但我也花了一佰多萬元買書閱讀,對我的幫助極大。事實上,買書閱讀是性價比最高的學習方式
假設三天兩夜的成功學課程,至少三萬元台幣起跳。一佰萬元的報名費,上不到一百天的課程。成功學課程內容,包括做活動、玩遊戲、目標設定,自我激勵等,真正能夠學習到的東西,其實有限。但可以向不知情的外人,誇耀自己花了一佰萬元上課學習。但花多少錢上課學習,並不是重點,而是你學到了多少,又成長了多少?我不上成功學激勵之類的課程,但我也花了一佰多萬元買書閱讀,對我的幫助極大。事實上,"買書閱讀"是性價比最高的學習方式。如果一個人品行不好,而你又相信他所說的話,就很容易被騙而不自知。當你只相信這個人講的話有沒有道理,卻忽視他的人品。換來的結果,就是不斷的被騙。世上有許多很會說好聽話,但人品不佳的人。例如自稱自己是網路行銷大師,要免費招收學徒,傳授網路行銷技能,條件只有一個,就是要先加入老鼠會,才能夠免費學習網路行銷技能。而老鼠會在網路行銷大師的口中,是他千挑萬選市面上最容易賺到大錢的公司。原因在於他研究很多人不斷的上課學習,但越學越窮,原因就在於沒有能夠銷售的產品或服務。所以上他的網路行銷課程,既能夠賺錢,也能夠學習到實用的網路行銷技能。所以一個人嘴吧說的再好聽,都不能夠盡信,而是要看他做了什麼,而不是說了什麼?
培養獨立自主的思考能力
對傳銷的體悟,讓我認同中國大陸的作法。原因在於傳銷鼓勵發展組織,不鼓勵直銷。再加上正派的傳銷公司允許傳銷商退貨,所以有些傳銷商就大量進貨,以排線的方式,賺取組織獎金,也鼓勵傳銷商,用大量進貨,排線的方式運作。整個組織網的操作模式,就是堆貨、排線。表面上,這種方式,能夠在短期內創造出高額業績。但實際上,只是大量堆貨的結果。等到找不到下線大量堆貨,整個組織網,很可能在短期內,瞬間崩盤。這就是傳銷運作,最為人詬病的地方。
如果只是不加篩選的吸收資訊,卻沒有透過思考整理過濾資訊。就會被人利用而不自知。因為傳播資訊的人,如果刻意傳播一面倒的資訊,而當事人又沒有能力思考及判斷,就很容易作出錯誤判斷,被人影響而不自知。
所以不管接收到任何資訊,都要經過觀察、思考、再來判斷事情的真偽,而不是人云亦云,認為大多數人認同意見,就一定是對。卻沒有思考到也許大多數人是因為被有心人士刻意的操弄,而做出錯誤的判斷。希特勒以民粹操弄日耳曼民族,二次大戰期間,屠殺數佰萬的猶太人,毛澤東發動文化大革命,批鬥了數千萬的中國人。這都是利用羊群心理,刻意操弄群眾的結果。但如果培養獨立思考的能力,不要以群眾的意見為意見,而是要思考原因為何?透過自己的觀察、思考所得出的結論,讓自己不被有心人士所迷惑,作出錯誤的抉擇與判斷。
你從事什麼行業
諾基亞的失敗在於沈浸在過去的成功,不斷的生產新的手機,但消費者不想要每年更換手機,而是買一支符合他們需求,解決消費者問題的手機。而蘋果只有一款手機,但卻能夠幫消費者解決問題,滿足消費者需求。因為蘋果商店100萬個應用程式可以下載,消費者需要什麼樣的功能,自行下載即可。所以蘋果雖然只製造一款手機,但每個使用蘋果手機的顧客,手機的功能卻是大不相同。所以才能夠一舉打敗了諾基亞製造的各種不同款式的手機。
不管從事任何行業,都會有萌芽期、成長期、成熟期及衰退期。所以才需要不斷的創新及行銷。如果沈醉於過去的成功,當企業環境發生大變動時,舊有的成功模式,就被新的科技產品所取代。馬車被汽車取代。唱片被錄音帶、錄音帶取代。而錄影帶、錄音帶被影音光碟片所取代。而影音光碟片被網路下載及影音串流所取代。因為消費者只是想看影片及聽音樂,而唱片、錄音帶、錄影帶、影音光碟片只是傳播載體的工具,只要有更方便、更便宜的傳播載體,就能夠取代舊有的傳播載體。
就如同網路商店,在一定程度上取代傳統商店。因為消費者只想要購買便宜的產品,如果網路商店能夠提供傳統商店同樣的商品,而價錢又更加實惠,取貨也很方便,自然就能夠在一定程度上取代傳統商店販賣的商品。這就是消費者的心態。
生產者怎麼看待自己的商品,並不重要。關鍵在於消費者會不會花錢購買商品。如果生產者認為自己的商品,價廉物美,但卻無法刺激消費者購買,問題在生產者,而不是消費者。因為消費者不會同情生產者,消費者只會考慮產品是否符合自己的利益,是否能夠解決自身的問題,這才是消費者的考量。所以產品暢銷與否的關鍵,在於消費者的認知,而不是生產者的認知。
2020年7月19日 星期日
不僅要看他所說的,還要看他所做的
附註:如果不是Google研發Android手機,今天消費者買手機,只有二種系統選擇,一種是性能良好,但價錢昂貴的iPhone手機。另一種是價錢便宜,但功能貧乏的手機。如果沒有Google,消費者就必須購買、安裝許多價錢昂貴的軟體,才能夠在電腦操作。但Chrome瀏覽器內的擴充功能,改變了消費者必須花錢安裝軟體,,才能夠在電腦操作的慣例。畢竟消費者真正想要的只是”1/4吋的孔洞,而不是能鑽出1/4 吋孔洞的鑽孔機”。
我對Google的印象極好,原因在於雖然Google賺了很多錢,但我從Google所得到的,遠大於我所付出的。因為Google賺錢是因為幫助許多人,資訊更加容易取得及方便使用。Google幫助的人越多,賺的錢也就越多。但我不反對Google這種賺錢的方式,而且我認為Google是有良心及道德的企業,是企業界的典範。這就是我對Google的看法與評價。
2020年7月18日 星期六
包裝的越成功,吸金就越容易
傳銷及成功學!賣的是廉價的夢想
成功學課程就是高級廢話課程,教導的都是從聖經或勵志書籍摘錄的思想及觀念,講師在課程上講的觀念,聽起來好像很有道理,但卻沒有實用性。這些人賣的就是「廉價的夢想」,不管受眾是否成功,反正他們自己是成功了
成功學課程就是高級廢話課程,教導的都是從聖經或勵志書籍摘錄的思想及觀念,講師在課程上講的觀念,聽起來好像很有道理,但卻沒有實用性。這些人賣的就是「廉價的夢想」,不管受眾是否成功,反正他們自己是成功了。成功學和傳銷都是通過造神和造夢,讓受眾者崇拜,願意花大把金錢持續上課或加入所謂的成功體系。但絕大多數的學員或傳銷商還是沒有成功。原因在於上再多的高級廢話課程,都無法讓學員脫胎換骨,成為優秀人士。也不會因為銷售垃圾產品,讓自己賺到大錢。真正賺到大錢的人,就是所謂的成功學大師及傳銷頭目。我也曾沈迷於成功學及傳銷,但隨著社會的歷練及智識的成長,逐漸看清這些江湖術士及騙子的伎倆。事實上,就算是有成功學大師或傳銷頭目親身指導,也不會成功。原因即在於這些所謂的成功學大師及傳銷頭目,並沒有一套保證成功的複製模式。這些人的成功是因為有很多的冤大頭相信江湖術士或傳銷頭目的騙術或謊言,願意付錢學習或加入成功體系。付錢的人多了,江湖術士或傳銷頭目就獲得了成功。而不是因為他們幫助了許多人成功,所以才獲得了成功。
"有一天如果你成為了成功者,你講任何話都是對的。"成者為王、敗者為寇,成功有時需要運氣,不一定具有普遍性。甚至成功經驗相互間是衝突的,可以把你引入歧途
隨著信息的快速傳播,越來越多的人開始質疑成功學及傳銷,只是藉著販售廉價夢想圈錢,而不是因為他們有一套可以複製的成功模式,讓人獲得成功。只要找到問題的核心,再來對照江湖術士及騙士的謊言及騙術,就能夠看得清楚、明白。不要參加傳銷大會或江湖術士所舉辦的免費聽講課程,這些都是為了營造現場氣氛,讓人不知不覺就掏錢上課或加入傳銷,購買商品。阿里巴巴創辦人馬雲曾經講過,:"有一天如果你成為了成功者,你講任何話都是對的。"成者為王、敗者為寇,成功有時需要運氣,不一定具有普遍性。甚至成功經驗相互間是衝突的,可以把你引入歧途。就好比三十多年前,絕大多數人都不清楚傳銷的本質就是詐騙,如果傳銷商懂得包裝自己,再宣稱自己有一套成功模式,只要複製成功模式,保證成功賺大錢。就會有人相信,進而加入所謂的成功體系,堆貨、排線,再找下線複製堆貨、排線。這就是傳銷頭目所謂的複製成功模式。雖然同樣是老鼠會經營模式,但三十年前,用老鼠會的模式經營傳銷,很容易賺到錢。但三十年後,用同樣的方式經營傳銷,很容易被人看破手腳。再加上傳銷的形象敗壞,大多數人認為傳銷就是詐騙,就是老鼠會,所以做傳銷越做越辛苦。不僅賺不到錢,甚至會被偏差的思想及價值觀所洗腦,越陷越深,難以自拔。
不需要為了討論不出結果的問題爭執不休,因為當真理和利益相違背時,一般人會選擇維護自己的利益,而不是真理。這就是我不和傳銷商或江湖術士辯論的主要原因。
我曾經加入好幾個Line群組,但因為傳銷商潛伏其中,伺機招攬下線。而我不想和傳銷商在Line群組辯論"傳銷是不是老鼠會"對我而言,這是沒有意義的討論。所以,毅然而然的退出Line群組。我的態度很明確,傳銷就是老鼠會,做傳銷賺不到錢。而我的思想及觀念和傳銷商的論點會有極大的衝突。這就如同電信詐騙集團成員,明知道做的是沒有天良的行業,但因為錢太好賺了,所以會找出許多的理由,合理化自己的所作所為。所以不要和傳銷商爭執傳銷到底是不是老鼠會,也不要和江湖術士爭辯江湖術士是不是很會忽悠騙錢,這都沒有任何意義。相信成功學及傳銷能夠讓人成功賺大錢,就繼續做傳銷及花錢上成功學課程。不需要為了討論不出結果的問題爭執不休,因為當真理和利益相違背時,一般人會選擇維護自己的利益,而不是真理。這就是我不和傳銷商或江湖術士辯論的主要原因。
不要成為別人眼中的混蛋
在這個笑貧不笑娼的時代,只要成功、賺大錢,就可以合理化自己的行為,但這是極其偏差、錯誤的觀念
在這個笑貧不笑娼的時代,只要成功、賺大錢,就可以合理化自己的行為,但這是極其偏差、錯誤的觀念。有些人使用不正當的手段賺取利潤,也不認為有什麼問題。例如創立或加入吸金公司,透過刻意的包裝,把自己營造成為成功人士,再利用別人對自己的信賴,進行吸金詐騙。而這種方法有一定的效果,只要找到幾個肥羊,盡其所能的把肥羊所有的積蓄全部騙光,立即就能夠成為所謂的成功人士。這些人的詐騙行為,就是混蛋的作為。
混蛋之所以是混蛋,做的都是損人利已的事情,符合混蛋的作為
我對自封自己是網路行銷大師以免費招收學徒,但實際上是要人加入吸金公司,成為他的下線藉以賺錢牟利的作為,深感不屑,在我眼中,這就是混蛋的作為。混蛋說了那些話,並不重要。而是做了什麼事情,讓人直覺反應這個人就是混蛋。最典型的例子就是辣妹師祖王宗立。混蛋之所以是混蛋,做的都是損人利已的事情,符合混蛋的作為,嘴吧講的永遠是要幫助更多人的成功、賺大錢。但實際上這一切都是謊言,目的就是要賺你的錢。賺錢並沒有過錯,關鍵在於要提供有價值的產品與服務,讓人花錢消費,沒有受騙上當的感覺。
混蛋的中心思想是"寧可我負天下人,不許天下人負我"所以整天所想的就是如何算計別人。當你和混蛋做朋友,絕對不會有好下場
混蛋的中心思想是"寧可我負天下人,不許天下人負我"所以整天所想的就是如何算計別人。當你和混蛋做朋友,絕對不會有好下場。有一個富二代,在酒店消費時,對朋友提及他很看不慣某人的行為,想找人教訓他。酒店打烊後,富二代的朋友叫小弟把某人帶到荒郊野外,當著富二代的面,拿刀刺死對方。富二代嚇得臉色發白,本意是教訓對方,而不是殺死對方。但已經犯下教唆殺人罪,所以不得不潛逃到國外,過了半年,富二代回國,富二代的朋友告知事情已經處理好了。死者家人開價伍佰萬元,經過議價過程,同意付給死者二百萬元。富二代及富二代朋友各付一百萬元擺平此事。這件事情就此了結。但實情是富二代的朋友和某人演了一場假死的戲碼,事先準備伸縮刀,某人將血漿袋綁在腹部。看似流血過多,被刺身亡。但實際上都是演戲,目的就是為了騙錢。這不是小說情節,而是發生在現實社會的真實情況。這就是結交損友所得到的下場。
不要做傷天害理,泯滅天良的事情。"已所不欲、勿施於人"。自己不想被人欺騙,就不要欺騙別人
混蛋的定義是什麼?混蛋就是腦子整天想的就是如何算計別人。混蛋就是慫恿加入吸金公司,嘴吧講的都是要幫助你成功、賺大錢,但實際上是把你害得傾家蕩產、家破人亡的所謂朋友。不要被好聽的話所迷惑,別人講難聽的話,也不要介意,因為人嘴兩面皮,你無法阻止別人對你有什麼看法與觀點。但關鍵在於不要做傷天害理,泯滅天良的事情。"已所不欲、勿施於人"。自己不想被人欺騙,就不要欺騙別人。目前市面上很多的訓練機構,與吸金公司結合。打著教學、訓練的名義,吸收下線加入吸金公司。就算是嘴吧說得好聽,但欺騙就是欺騙,無法用動聽的說詞掩飾欺騙的行為。
你所做的的每一件事情,都會有人喜歡,有人討厭。關鍵不在於迎合別人的好惡,而是正道而行
凡事只求問心無愧,不要在意別人的批判及嘲諷。你所做的的每一件事情,都會有人喜歡,有人討厭。關鍵不在於迎合別人的好惡,而是正道而行。當你所做所為和混蛋沒有什麼區別,你就是別人眼中的混蛋,所以是不是混蛋,和你說了那些話無關,而是做了那些事,讓人覺得你的所作所為就是混蛋的行為,這才是至關重要的事情。
免費的可能最貴,因為它要的東西,無價
人手一機使用智慧手機的結果,就是沒有個人隱私
人手一機使用智慧手機的結果,就是沒有個人隱私。當消費者使用App的同時,也把自己的行為資料,揭露給App背後的企業主,這就是「自我揭露」。所謂的大數據是App背後的企業主,不需要瞭你是誰,只要瞭解你的使用習慣、愛好。社群媒體的分享數據,就能夠推薦你所喜歡的商品,這就如同亞馬遜商店及Netflix(網飛)影音,能夠透過大數據推薦消費者購買或觀看什麼影片。而且推薦的成功率極高。這也是企業者夢寐以求的一對一行銷。假設企業主可以瞭解你每月的消費狀況,購買什麼商品,平時的休閒娛樂活動。在你還沒有購買商品之前,就來推銷商品。成功率極高,因為消費者本來就想要買類似的商品,所以看到App出現的推薦商品,又有折扣或優惠,通常就會不假思索的直接購買商品。
人工智慧及大數據的興起,讓企業主越來越瞭解消費者的需求。而消費者也樂於讓企業主瞭解他們的需求,換取更佳的服務品質
人工智慧及大數據的興起,讓企業主越來越瞭解消費者的需求。而消費者也樂於讓企業主瞭解他們的需求,換取更佳的服務品質。如果想要保有個人隱私,就不要使用智能手機的App,不要開啟GPS定位,不要用4G或Wifi上網搜尋或購物。否則你的所有行蹤,都已經被手機背後的App掌控而不自知。近年來,Google及蘋果對手機系統的防護越做越好。但網站密碼外洩仍然不斷的發生,主要原因不在於手機的防護措施,而在於個人的使用習慣。例如怕密碼忘掉,用個人的生日或身份證、電話號碼當作密碼。或是把密碼抄在記事本內,一旦帳號及密碼被人知道,網站上的所有資料,就會外洩。所以,如果你對手機及電腦的操作相當陌生,盡可能不要用信用卡網路購物。原因即在於有些購物購站防護措施做得極差,一旦駭客侵入購物網站,盜取信用卡資料,瞬間在網站消費十幾萬元的消費額度,如果沒有立即通知信用卡公司將信用卡掛失止付,就必須負擔十幾萬元的消費金額。這就是網路購物使用信用卡的風險。
我到現在為止,還是不知道信用卡資訊,是如何被駭客得知
我曾經被駭客在日本網路商店盜刷十幾萬元購物,每筆盜刷金額不超過二萬,但連續消費六、七筆。直到信用卡公司服務人員打電話給我,問我有沒有在日本購物網站消費,我被問得莫名其妙。之後,才知道我的信用卡被盜刷。立即掛失止付,而且還要到信用卡網站下載切結書,註明盜刷的商品、品名及金額,如果確實是被盜刷,就不需承擔任何費用,但如果不是盜刷,我就必須支付十幾萬元的消費金額。事後信用卡公司也沒有向我追討被盜刷的金額。但我到現在為止,還是不知道信用卡資訊,是如何被駭客得知。所以對電腦及手機操作不熟練的人,盡可能不要用信用卡網路購物,這也是我的自身經驗。
免費的可能最貴,因為它要的東西,無價
丹麥電視台製作一部紀錄片《手機不設防》,測試的結果,所有人下載手電筒App ,都不假思索按下使用條款的"同意"鍵,而你所有的秘密照片、影片。簡訊、錄音資料,都完整出現在陌生人的電腦裡面。 所以當你下載手機App,你會發覺有些App把通訊錄或簡訊資料視為必須按同意鍵,否則無法使用手機App,一旦同意所有的使用條款,你的所有資料也會自動上傳到網站。一般人下載手機App通常不會注意這些問題,而是全部都同意。就連手電筒App,也要你同意把秘密照片、影片。簡訊、錄音資料全部上傳網站,才可以使用。如果沒有隱私保護的警覺,其實當你下載手機App,你已經沒有隱私可言。免費使用網路資源雖然很方便,但有時免費的可能最貴,因為它要的東西,無價。
人工智能興起,加速傳銷及成功學的沒落
傳銷產業及成功學產業及如果不改變經營模式,人工智能的興起,會加速傳銷產業及成功學產業的沒落
買賣資訊不對等,賺取差價的仲介服務,已經逐漸的沒落
已故蘋果公司教主喬布斯(Steve Jobs)曾在2010年發公開信狠批,指Flash的安全性低,而且太專屬於Adobe、不太適用於用指尖操作的平台。最終決定不允許Flash在iPhones及iPads上運作,令一眾蘋果用家感到困擾,在網上求教解決問題,足見Flash的普及。結果證明當年喬布斯的一番話是正確的,Flash也最終要退出舞台。(摘自網路)這就是我要表達的觀點,不管是產品及服務,都要對人類有幫助,才能夠永續經營。但如果提供品質低劣的產品或服務,但卻以賺錢或成功為購買誘因,高價銷售產品或服務。短期內也許還能夠生存,但隨著網路的發達,人工智能的興起,消費者資訊搜集能力的提升。傳銷公司進口廉價產品,透過包裝及獎金制度的誘導,要傳銷商用高價購買廉價商品,賺取傳銷公司的制度獎金,將會越來越困難。原因還是因為人工智的興起,讓消費者掌握資訊的能力越來越強。買賣資訊不對等,賺取差價的仲介服務,已經逐漸的沒落。
資訊的快速流通,會淘汰很多的傳統產業
網路興起,大多數人停留的印象僅停留在於網路電商影響了實體商店的生意。所以傳銷產業賣的都是網路電商很難用比價的方式瞭解商品的真實價格的商品。(保健營養品、化妝品或耐久財產品)但現在只要用手機的Google翻譯掃描商品的英文解說,就能夠知道商品的成份及用處。而且可以透過搜尋英文商品關鍵字的方式,透過全球比價的方式,瞭解商品的實際價格。所以傳銷公司如果從國外進口廉價的保健食品,透過包裝及傳銷公司獎金制度的方式,賣出高價,將會越來越困難。2016年九月「 Google 翻譯 」導入人工智慧學習技術來強化 Google Translate 的翻譯能力不到一年的時間,翻譯品質大幅度的提升。而且可以平行翻譯世界103國的語言及文字。我現在看外國的文章,不管是日文、韓文、德文、法文,都使用Google網頁翻譯,明顯感受到Google翻譯的品質越來越好。而這會影響到透過資訊不流通,賺取高價的產業,例如成功學產業及傳銷產業。所以,我才堅信傳銷產業及成功學產業在十年內,一定會沒落,甚至可能被淘汰。原因即在於資訊的快速流通。
傳銷商品和成功學課程,給人的印象,就是價格非常的貴
假設有人把成功學的所有方法及格言全部上傳到網站。消費者只要對著手機唸出成功方法,就會出現千百種的成功方法,而且都是具體可行,很有價值的資訊,在這種情況之下,還需要花高價去上成功學課程嗎?幾年前我想買了一台SONY硬碟攝影機,去台北市博愛路附近的攝影器材店去找尋攝影機。店員推薦一款適合一般消費者購買的高質量的SONY硬碟攝影機,定價40,000元。結果我在網路商店用比價的方式找到一款貿易商用平行輸入法從日本進口同類型的SONY硬碟攝影機,訂價26,000元。價格相差14,000元。所以我毫不猶豫就從網路購買了同類型的SONY硬碟攝影機,這就是消費者的心態與想法。傳銷產業銷售保健營養食品或化妝品、耐久財產品。目的就是為了和網路電商的商品作區隔。但如果消費者直接掃描英文產品的品名或商品條碼,就能夠查到國外同類型商品的價格。再透過亞馬遜網路商品購買,價差是傳銷商品的二十分之一。傳銷商還會透過傳銷通路去購買傳銷商品嗎?傳銷產業或成功學產業可以請網路寫手寫出很有說服力的說詞,強調傳銷產業或成功學產業,不僅不會沒落,而且會不斷的成長。但關鍵不在說詞,而是傳銷商品和成功學課程,給人的印象,就是價格非常的貴。如果消費者有其他的管道,可以用低廉的價格購買同類型的產品,為什麼消費者還要用高價購買傳銷商品呢?
要用消費者的思惟去看待問題,不要被假象所迷惑
要用消費者的思惟去看待問題,不要被假象所迷惑。傳銷商品的質量與價格,早就為人所詬病,社會上越來越多的人,對傳銷的印象與觀感越來越差。一旦傳銷所銷售的商品,與同類型的商品,有十倍到二十倍的價差。消費者只要透過網路電商的方式,買到同類型的商品,在這種情況之下,以老鼠會經營型態運作的傳銷公司還有生存的空間嗎?如果學員可以用Google搜尋到有用的資訊,成功學以助人成功的噱頭,實際上卻是斂財的產業,還有生存的空間嗎?
2020年7月17日 星期五
補貼策略,改變消費者行為
又或者像滴滴出行一開始更誇張,做雙向補貼,他讓司機載客可以多賺錢,乘客搭車可以減免。到後來所有乘客都不得不用滴滴,否則路邊攔不到車。而所有司機也都只能用滴滴,否則搶不到客人。滴滴當初看似瘋狂無底洞的補貼,現在看來就是有意識的作為,他改變了人們的行為,使 App 叫車這件事變成持續的動能。(摘自網路)
滴滴出行一開始是雙向補貼,司機載客可以多賺錢,乘客搭車可以減免。為了培養消費者使用APP叫車的習慣,滴滴打車實行雙向補貼策略,第一年賠了40億人民幣。但現在大陸人已經習慣使用手機APP叫車
滴滴出行一開始是雙向補貼,司機載客可以多賺錢,乘客搭車可以減免。為了培養消費者使用APP叫車的習慣,滴滴打車實行雙向補貼策略,第一年賠了40億人民幣。但現在大陸人已經習慣使用手機APP叫車,滴滴出行營業額不斷創新高。要實現盈利只是時間問題。這就是改變消費者的行為,進而創造全新的市場。這也是PCHOME董事長詹宏志觀察、思考蝦皮為什麼要跟 PChome 打補貼戰?因為蝦皮要快速取得台灣消費者「用 App 購物」的行為。因為蝦皮的目標市場是「大東南亞」,也就是東南亞加上台灣。有了台灣成功的經驗,就可以向投資人保證蝦皮也可以在東南亞其他國家取得一樣的成功。而這樣的成功,最後帶來的市場份額會是非常非常巨大的。當蝦皮以「6 億人口的行為改變」作為最終目標,蝦皮在台灣投入的這幾十億補貼就顯得CP值很高,而這就是詹宏志所說的「有意識的補貼」。
如果消費者會持續購買產品,有意識的補貼是擴展市場最有效的方法。這也是亞馬遜網路商店已經沒有競爭對手,貝佐斯不惜虧損也要持續補貼網路購物的運費,目的就是改變消費的行為
如果消費者會持續購買產品,有意識的補貼是擴展市場最有效的方法。這也是亞馬遜網路商店已經沒有競爭對手,貝佐斯不惜虧損也要持續補貼網路購物的運費,目的就是改變消費的行為。當消費者行為改變,巨大的商機也就出現。所以大陸的消費者已經習慣使用支付寶或微信支付購買東西。大陸以前偽鈔很多,如果商家收錢不注意,收到偽鈔的機率很高。但自從使用手機的支付寶或微信支付,收到偽鈔的錢率機率降低很多。台灣網路購物也會日漸的成長,除了三大國際支付(Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay)以外,還包括Line pay及巷口支付等行動支付工具等。只要消費者養成使用行動支付的習慣,就會感受到行動支付購物的便利性。但初期要改變消費者的購物習慣,是一件相當困難的事情。而補貼策略,讓消費者在沒有風險,還有好處的情況之下,使用行動支付購物,是改變消費者行為的最佳策略。
詹宏志在十多年前推廣Pchome雜誌,推出49元的超低價,打響了pchome雜誌的品牌。但補貼策貼的前提是消費感受到使用產品或服務的好處,會持續性的消費、購買產品或服務,補貼策略才有意義可言
詹宏志在十多年前推廣Pchome雜誌,推出49元的超低價,打響了pchome雜誌的品牌。但補貼策貼的前提是消費感受到使用產品或服務的好處,會持續性的消費、購買產品或服務,補貼策略才有意義可言。這就如同亞馬遜補貼Echo智慧音箱。如果消費者習慣使用Echo智慧音箱,要購買東西,只要發出語音指令,Echo智慧音箱就會引導消費者參考亞馬遜購物商城的商品,一旦改變消費者採購行為,巨大的商機也就出現。所以蝦皮購物以補貼策略打響在台灣的知名度,一旦蝦皮購物成為台灣第一大網路購物商城,蝦皮購物的補貼策略就達到預期的成效。所以詹宏志也要在市場募集資金,以虧損補貼的策略,在東南亞擴展網路購物市場。只要是好的產品或服務,最有效的行銷策略,就是讓消費者在沒有風險的情況之下,使用產品及服務。所以台灣的網路購物,推出收到貨七天可無理由退貨,網路下單訂貨24小時以內收到貨,都是讓消費者在沒有風險的情況之下,習慣使用網路購物。在可預見的將來,人們會習慣上網購物,或使用手機app行動支付。越多人使用手機app行動支付或網路購物,消費者行為就會隨之改變,重大的商機也就應運而生。
上再多成功學課程,都不會讓人改變並獲得成功
1.沒有哪位成功人士,是通過學習成功學而獲得成功的。
2.如果他是一位成功人士,他售賣的東西,應該是他在行業內的經驗和見解,絕不是一套成功的方法論。
3.通過成功學而獲得成功的人,只有一條路,就是等你把成功學都學會了,自己也去賣成功學。(摘自網路)
就算是把現代成功學大師所教的方法都學會,還是無法獲得成功。通過學習成功學而獲得成功的人,只有一條路,就是"自創門派、開班授徒"只要有人願意花錢聽你鬼扯,就能夠成為大師
市面上販售的成功學方法論,只是換湯不換藥的心靈雞湯課程。就算是把現代成功學大師所教的方法都學會,還是無法獲得成功。通過學習成功學而獲得成功的人,只有一條路,就是"自創門派、開班授徒"只要有人願意花錢聽你鬼扯,就能夠成為大師。寫書是成為大師的必要條件,書寫得好不好,有沒有內容,都不是重點。關鍵是要有著作,把一本書的內容,拆解成拾本、貮拾本,再把書中大綱內容,用音頻及視頻的方式大量傳播。成功學大師的目標客戶群,不是高級知識份子,而是涉世未深的年輕人及讀書不多的社會中下階層。只要能夠讓這些人相信並且崇拜,願意花錢上課學習,就具備成為大師的條件。成功學大師要把自己當作舞台劇演員,不斷的練習及演練劇本聲調及肢體語言,讓學員看表演看得很過癮,就會想花錢上課參加培訓。至於培訓課程內容對學員是否有幫助,就不需要考慮太多。只要拼湊出方法論,讓上課學員覺得學會這一套成功學方法論,就能夠成功致富。成功學大師就達到開課目的。至於培訓課程內容,到底對學員有沒有實質上的幫助,就不是成功學大師關心及在意的事情。
早期的成功學是自我催眠,相信自己一定會成功。現代的成功學,是換湯不換藥的強調成功方法論。但大師所教的方法,如果透過網路搜尋輕易即可獲得,花錢上課的意義何在?
讀再多成功學雞湯的書籍,上再多成功學課程,都不會讓人改變並獲得成功。這就好比早期的成功學是自我催眠,相信自己一定會成功。現代的成功學,是換湯不換藥的強調成功方法論。但大師所教的方法,如果透過網路搜尋即可輕易獲得,花錢上課的意義何在?我以房地產為例,如果廣告詞宣傳只要學會簡單的三個公式,就能輕鬆算出土地價格,立刻分析利潤。如果學員無法透過其他管道,瞭解房地產三個公式,算出土地價格是什麼?花錢上課學會房地產三個公式,就有價值。但如果只要透過搜尋關鍵字的方式,即可得知所謂房地產的三個公式:
公式一:計算土地的坪效:首先計算土地的坪效,容積率乘上1.7的原因,是因為蓋房子有陽台、有雨遮、有屋凸,還有地下室、機車停車位、機房、梯廳等等,這些都不計入容積,稱為虛坪係數
公式二:計算房屋中土地的成本:蓋房子有兩個成本,一個是興建房子的成本(營造成本),一個是買土地的成本(土地成本)
公式三:預估銷售的合理房價:興建成本1坪為15萬,又從公式二得出土地成本1坪為25.5萬,將這兩個成本相加後再乘於1.35。1.35是合理的評估係數(包含20%合理利潤與15%其他費用),一定要有獲利才會有投資的動力,20%為建商合理的利潤,剩下的15%則來自建案該有的設計費、推出後的廣告銷售費、土地增值稅,及借款利息等等,這些費用也必須計入成本中
只要花幾佰元的價格,購買第一流人士所寫的書籍,我又何必花數萬到數拾萬元學習複製品的觀念及做法?所以才會越學習越窮,因為市面上的成功學或情商課程,只是換湯不換藥的心靈雞湯課程,學與不學,都不會對學員產生多大的幫助與改變
如果情商大師或現代成功學所教導的技能,我可以從書本或網路搜尋即可輕易取得。試問,我又何必花大錢上課學習呢?"個人好騙,但企業不好騙"。要讓個人相信並崇拜大師並不困難。只要在封閉的空間,周圍都是相信並且崇拜大師的信徒或粉絲。就能夠影響並且改變學員的意向,進而衝動購買產品或服務。網路世代資訊取得極為容易,讓我養成習慣,不輕易相信片面之詞,只要讓我產生好奇及興趣的事物,我一定透過網路搜尋關鍵字的方式去找尋並且求證信息的真假。查證結果,我可以找到信息的出處及來源,如果要學習,為什麼不跟實至名歸的世界頂尖大師學習呢?只要花幾佰元的價格,購買第一流人士所寫的書籍,我又何必花數萬到數拾萬元學習複製品的觀念及做法?所以才會越學習越窮,因為市面上的成功學或情商課程,只是換湯不換藥的心靈雞湯課程,學與不學,都不會對學員產生多大的幫助與改變。
線上學習,是最低成本的嘗試
人腦是用腦神經細胞來記憶,經由不斷地進行「比對,判斷,記憶」的過程,逐漸累積經驗,建構知識
大多數幾天的培訓課程,上課沒有書籍、音頻或視頻教材,只有講義大綱,學員可以在上課記錄、抄筆記,如果幾天的時間上課學習,就可以學習到最有價值的知識或技能,就算是繳數拾萬元的學費,也未嘗不可。但問題在於世上最好的老師,也無法做到幾天的時間培訓,就可以把一個完全外行的人訓練成為專家。人腦是用腦神經細胞來記憶,經由不斷地進行「比對,判斷,記憶」的過程,逐漸累積經驗,建構知識,建構的過程很辛苦,錯誤也層出不窮,但是經驗卻越來越豐富,知識也越來越廣博,這就是學習的過程。"線上學習,是最低成本的嘗試"。如果花幾佰元或幾仟元可以付費學習網路課程,我又何需花數萬元到數拾萬元的費用,上幾天的培訓課程。
有些人認為購買產品或服務要看"價值而不是價格",但我購買產品或服務的考量點,是"性價比"高不高
我購買蘋果的專業軟體「Final Cut Pro X」「Logic Pro X」「Motion 5」「Compressor 4」以及「MainStage 3」做一個教育組合價,這五套軟體原本售價加起來要 629.95 美金,但教育組合價卻只要 199.99 美金換算成台幣是6990元。但下載安裝至今,還是不會使用「Final Cut Pro X」剪輯影片。網路搜尋"Final Cut Pro X"影音剪輯國際認證班,報名上課價格是40,000元,不在我的考慮範圍之內,原因還是在於我嫌價格太貴。但如果網路報名看視頻學習「Final Cut Pro X」價格1500元,我就很有興趣,原因在於價格便直。有些人認為購買產品或服務要看"價值而不是價格",但我購買產品或服務的考量點,是"性價比"高不高。這如同一股上仟元,本益比極高的股票,縱使股票還是有上漲空間,但購買之後賠錢的機率極大,應該靜觀其變,等待股票跌落至合理價格再考慮購買。當你手中有閒錢,就有機會買到績優股。但如果資金被套牢,只有認賠殺出才能夠購買績優股。同樣的道理,如果我花了40000元報名上課學習"Final Cut Pro X"影音剪輯,如果上課學習之後,發覺和我原先的期待值有極大的落差,但40000元報名費已經繳了,就算是再後悔也改變不了事實。但如果我只是花了1500元報名學習"Final Cut Pro X"影音剪輯,就算是損失,也只有1500元,況且視頻教學影片可以反復觀看,只要想學習,就能夠隨時、隨地的學習。這也是我花了5500元學費所學到的教訓。
如果本身沒有獨立思考及逆向思惟的能力,極容易被江湖術士所誤導,做出錯誤的抉擇及判斷。不管是誰,講得再有道理,如果自己對所探討的領域或知識完全外行,就不要做出任何決定
幾年前我曾經為了學習架設網站及Photoshop影像剪輯,花了16000元到電腦補習班報名。結果學了二天(每堂課三小時)我就要求退費,原因在於老師在課堂上所教的內容,只要到書局買一本書即可自行練習,我又何需花錢學習?為了退費問題,和電腦補習班鬧得極不愉快,爭執協商後,補習班勉強同意退費,但扣了三分之一的學費。自此以後,我就對市面上的電腦補習班,產生極不好的印象。因為我的親身經驗,讓我覺得電腦補習班開班是為了賺錢,盡可能把價格抬到最高,但只要上過課的學員,大多會覺得沒有這個價值,原因還是價格訂太高了。再加上網路有許多免費及低價的課程,可以替代價格昂貴的電腦補習班的課程。同樣的,我也對市面上的情商課程,沒有多大的好感。只要有錢能夠付壹佰萬元人民幣,不需要任何條件,就能夠成為成功學大師陳安之的關門弟子。試問這如果不是"吸金圈錢",又是什麼?社會上有許多只會鬼扯淡的XXX大師,"嘴吧講的都是愛,腦中想的都是錢"如果本身沒有獨立思考及逆向思惟的能力,極容易被江湖術士所誤導,做出錯誤的抉擇及判斷。不管是誰,講得再有道理,如果自己對所探討的領域或知識完全外行,就不要做出任何決定。因為當你不懂,就容易被人誤導而不自知。因為網路世代吸金騙子、江湖術士"魚目混珠,混淆視聽",讓人防不勝防。寧可不做決定,也不要做出錯誤的決定。
關於傳銷
一般人只是傳銷商,瞭解的只是極為表面的事物。而我是核心幕僚,傳銷的整個運作流程及操作手法,我都相當清楚
我痛恨傳銷,這是事實。有人問我,是不是加入傳銷吃了大虧,所以才痛恨傳銷。事實上,我不是加入傳銷吃了大虧,才痛恨傳銷。而是前老闆轉型做傳銷,所以我就成為傳銷公司的員工。我對傳銷的理解能力,超出絕大部份人。一般人只是傳銷商,瞭解的只是極為表面的事物。而我是核心幕僚,傳銷的整個運作流程及操作手法,我都相當清楚。記得有一次前老闆邀請大陸總理的智囊在台北市農安街"三井日式料理"用餐。一桌價格是二萬元。當時對方很好奇的提問,老闆怎麼能夠找到如此新鮮又美味的日式料理餐廳。老闆本來想營造他是有錢的大老闆,天天都是在類似的場合用餐。但我說錯了一句話,提及老闆有記錄的習慣,如果覺得這家餐廳料理不錯,就記錄下來。沒想到卻犯了老闆的大忌,因為傳銷就是要營造成功者的形象,營造越成功,吸金越容易。沒想到我一句話洩了底,從此以後,公司辦的所有活動,我都沒有參加,原因在於口風不緊,容易洩露所謂的公司機密。
絕大多數的傳銷商品,產品普通,價格昂貴,如果在一般商店陳列,產品根本就賣不出去。但如果透過誇大宣傳與精美包裝,反而容易把傳銷產品銷售出去。因為"傳銷公司賣的不是商品,而是發財夢"
傳銷頭目很注重包裝與宣傳,刻意營造成功者形象,包裝的越成功,吸金就越容易。事實上,絕大多數的傳銷商品,產品普通,價格昂貴,如果在一般商店陳列,產品根本就賣不出去。但如果透過誇大宣傳與精美包裝,反而容易把傳銷產品銷售出去。因為"傳銷公司賣的不是商品,而是發財夢"。為什麼傳銷發展至今,已經40幾年,但形象敗壞,造成許多家庭破裂,負債累累、身敗名裂。以老鼠會組織方式運作傳銷,一定會崩盤,這只是時間早晚問題。而我當初天真的以為,就算是老闆害了所有的人,也不會害我。因為我是他最忠心的部屬。但會開傳銷公司的人,心態就極為可議。因為絕大多數的傳銷公司,都是老鼠會的運作模式,外人騙不到,就騙自己人。所以,就開始向我借小錢,但立即還錢,借了幾次之後,培養信賴度,就開始借大筆資金。借了之後,催討許久,但還是沒有任何的回應,只是不斷強調錢已經準備好了。最後只還了少部份錢,就開始大吹特吹,強調他是一個負責任、有擔當的老闆,如果別人處在他的情況,早就跑路躲債,而他還是很負責的解決債務問題,並且忽悠我,他之所以不把公司的情況告知我,是因為我嘴吧不緊,容易洩露公司機密,所以才刻意隱瞞公司財務狀況。當時我心裡就在懊悔,我怎麼會跟隨這種自私自利的老闆,吸金順利時,開名車,出入高級場所,加入扶輪社成為會員,以成功者自居。但吸金不順,就開始想方設法,"能借就借,能騙就騙"。如果無法處理債務問題,乾脆一走了之。但卻苦了信賴他的傳銷商及員工。
只要細心觀察即可得知,絕大多數的傳銷公司都是以老鼠會的運作模式,慫恿下線"堆貨及排線"並且強調組織有一套保證成功的運作模式,只要複製成功系統,保證能夠在最短時期賺到大錢
只要細心觀察即可得知,絕大多數的傳銷公司都是以老鼠會的運作模式,慫恿下線"堆貨及排線"並且強調組織有一套保證成功的運作模式,只要複製成功系統,保證能夠在最短時期賺到大錢。但只要相信這些謊話、騙術,無一例外,下場就是賠錢。做傳銷真正能夠賺到錢的只有極少數人,絕大多數的傳銷商都賺不到錢。因為傳銷公司的顧客就是傳銷商,而不是終極消費者。很多人做傳銷賺不到錢,是因為"臉皮不夠厚,心腸不夠狠"只要不管熟人死活,只要自己賺錢就好。做傳銷有機會賺到快錢。但下場就是眾叛親離、信用破產。因為傳銷賺的都是熟人的錢,但因為顧客都是傳銷商,所以絕大多數的傳銷商,都是賠錢,而不是賺錢。這才是做傳銷血淋淋的事實。
2020年7月16日 星期四
怎樣練習一萬小時(轉貼)
隨著暢銷書《異數》的流行,「練習一萬小時成天才」這個口號現在是盡人皆知。也許仍然有不少人相信那些不世出的天才必有天生的神秘能力,但科學家通過大量的調查研究已經達成共識,那就是所有頂級高手都是練出來的。不但如此,最近幾年的科學進展,人們可能第一次擁有了一個關於怎樣煉成天才的統一理論。
好消息是除了某些體育類型對天生的身高和體型有特殊要求之外,神秘的天生素質並不存在,也就是說人人都有可能成為頂級高手。早在 20 多年以前,芝加哥大學的教育學家 Benjamin Bloom 就曾經深入考察過 120 名從音樂到數學多個領域內的精英人物,發現他們幼年時代沒有任何特別之處。後人的研究更證明,在多個領域內,就連智商都跟一個人能不能達到專家水平沒關係。
有個匈牙利心理學家很早就相信只要方法得當,任何一個人都可以被訓練成任何一個領域內的高手。為了證明這一點,他選擇了一個傳統上女性不擅長的項目,也就是國際象棋。結果他和妻子把自己的三個女兒都訓練成了國際象棋世界大師,這就是著名的波爾加三姐妹。這個實驗甚至證明哪怕你不愛好這個領域,也能被訓練成這個領域的大師,因為三姐妹中的一個並不怎麼喜歡國際象棋。
而壞消息是成為大師需要長時間的苦練。每天練三小時,完成一萬小時需要十年時間,但這只是達到世界水平的最低要求。統計表明對音樂家而言,世界級水平要求的訓練時間是十五到二十五年。但最關鍵的並不是練習的時間,而是練習的方法。
天才是怎樣煉成的?中國傳統思維比較強調一個「苦」字,冬練三九夏練三伏,甚至是頭懸樑錐刺股。而近代生活條件越來越好,人們則開始強調一個「愛」字,說興趣是最好的老師,強調寓教於樂,「哈佛女孩」的家長們紛紛寫書,介紹自己的孩子如何一路玩進名校。
很多勵志故事和流行的成功學書籍最愛強調的似乎是「頓悟」,認為一個人之所以不成功是因為他沒想通,他沒有認識到真正的自己!好像一旦一個人頓悟到了真正的自己,他就會非常簡單地在本來應該屬於自己的領域成為天才人物。一個銷售員可能認為真正的自己其實是個小說家,一個醫生可能認為真正的自己其實是個畫家— 唯一的問題是他們從來沒有寫過小說或者畫過畫— 但他們認為他們距離「真正的自己」只有一步之遙,一旦嘗試了就會爆發天才。
所有這些關於成功學的個人經驗和勵志故事都不科學。假設一個成功人士做過一百件事,包括參加演講比賽,衣著有個性,聽英文歌曲,最喜歡的顏色是綠色等等,他會非常自得地把這一百件事都寫進自傳,沒準還要加上女朋友的影響。然而其中真正起到決定性作用的可能只有四件事,問題是他和讀者都不知道是哪四件。
科學家不信勵志故事,他們只相信調查研究。在過去二三十年內,心理學家們系統地調研了各行各業內的從新手,一般專家到世界級大師們的訓練方法,包括運動員、音樂家、國際象棋棋手、醫生、數學家,有超強記憶力者等等,試圖發現其中的共性。他們的研究甚至細緻到精確記錄一所音樂學院的所有學生每天干的每一件小事,用多少時間做每件事,父母和家庭環境,來比較到底是什麼使得那些音樂天才脫穎而出。
現在這項工作已經成熟了。2006 年,一本 900 多頁的書,The Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance, 出版。這是「怎樣煉成天才」研究的一本里程碑式的學術著作,此書直接引領了後來一系列暢銷書的出現,包括格拉德威爾的《異數》,Geoff Colvin 的 Talent is Overrated,和 Daniel Coyle 的 The Talent Code 等等。科學家們不但證明了高手是練出來的,而且通過考察各個領域最好的訓練方法的共性,總結了一套統一的練習方法,這就是所謂「刻意練習」(deliberate practice)。
過去多年來,訓練方法是不斷進步的。比如說作曲,假設一名普通學生使用普通訓練方法六年時間能達到的水平,另一個學生使用新的訓練方法三年就能達到,那麼我們可以說這個新訓練方法的「有效指數」是 200 %。統計表明,莫扎特當時的訓練,他的有效指數是 130%。而二十世紀的天才也許沒有莫扎特有名,但其訓練水平都能達到 300% 到 500%!十三世紀的哲學家培根曾經認為任何人都不可能在少於 30 年之內掌握數學,而現在的學生十幾歲的時候已經學到多得多的數學,教學方法進步了。事實上,我們今天在所有領域都比過去做得更好,體育世界紀錄被不斷打破,藝術家們的技巧也是過去根本無法想像的。
訓練方法重要性的另一個體現是「天才」的聚集出現,比如曾經有一個時期俄羅斯對女子網球,韓國對女子曲棍球,更不必說中國對乒乓球的的絕對優勢。更進一步,哪怕你這個國家傳統上並不擅長這個項目,只要有一名教練摸索掌握了科學訓練法,那麼他就可以帶出一代絕世高手,比如中國花式滑冰教練姚濱。人們經常感慨中國十多億人居然找不到 11 個足球天才—如果天才是天生的,那麼十多億人必然足以產生很多天才,但天才是練出來的,而中國缺乏有效的練習環境,人口再多也比不上歐洲小國。
刻意練習
首次提出「刻意練習」這個概念的是佛羅里達大學心理學家 K. Anders Ericsson。這套練習方法的核心假設是,專家級程度是逐漸地練出來的,而有效進步的關鍵在於找到一系列的小任務讓受訓者按順序完成。這些小任務必須是受訓者正好不會做,但是又正好可以學習掌握的。完成這種練習要求受訓者思想高度集中,這就與那些例行公事或者帶娛樂色彩的練習完全不同。「刻意練習」的理論目前已經被廣泛接受,我們可以總結一下它的特點。
1. 只在「學習區」練習
科學家們考察花式滑冰運動員的訓練,發現在同樣的練習時間內,普通的運動員更喜歡練自己早已掌握了的動作,而頂尖運動員則更多地練習各種高難度的跳。普通愛好者打高爾夫球純粹是為了享受打球的過程,而職業運動員則集中練習在各種極端不舒服的位置打不好打的球。真正的練習不是為了完成運動量,練習的精髓是要持續地做自己做不好的事。
心理學家把人的知識和技能分為層層嵌套的三個圓形區域:最內一層是「舒適區」,是我們已經熟練掌握的各種技能;最外一層是「恐慌區」,是我們暫時無法學會的技能,二者中間則是「學習區」。只有在學習區裡面練習,一個人才可能進步。有效的練習任務必須精確的在受訓者的「學習區」內進行,具有高度的針對性。在很多情況下這要求必須要有一個好的老師或者教練,從旁觀者的角度更能發現我們最需要改進的地方。
只在學習區練習,是一個非常強的要求。一般的學校課堂往往有幾十人按照相同的進度學習知識,這種學習是沒有針對性的。同樣的內容,對某些同學來說是舒適區根本無需再練,而對某些學生則是恐慌區。科學教學必須因材施教,小班學習,甚至是一對一的傳授。真正高手訓練與其說是老師教學生,不如說是師傅帶學徒。
一旦已經學會了某個東西,就不應該繼續在上面花時間,應該立即轉入下一個難度。長期使用這種方法訓練必然事半功倍。2004 年的一項研究表明,大學生的學習成績和他們在學習上投入的總時間沒有直接關係,關鍵是學習方法。
2. 大量重複訓練。
從不會到會,秘訣是重複。美國加州有個「害羞診所」(The Shyness Clinic),專門幫助那些比如說不敢和異性說話的人克服害羞心理。這個診所的心理學家不相信什麼心理暗示療法,什麼童年回憶之類,他們相信練習。他們認為使人害羞的並不是事情本身,而是我們對事情的觀點。怎麼治療恐女症?做法是設計各種不同難度的場合進行對話訓練。最初是在房間內集體對話,角色扮演。然後是到直接跑到大街上找陌生美女搭訕要求約會。最高難度是有意在公共場合做出使自己難堪的事情,比如去超市把一個西瓜掉在地上摔壞。
這種把不常見的高難度事件重複化的辦法正是 MBA 課程的精髓。在商學院裡一個學生每周可能要面對 20 個真實發生過的商業案例,學生們首先自己研究怎麼決策,提出解決方案,最後老師給出實際的結果並作點評。學習商業決策的最好辦法不是觀察老闆每個月做兩次決策,而是自己每週做 20 次模擬的決策。軍事學院的模擬戰,飛行員在計算機上模擬各種罕見的空中險情,包括丘吉爾對著鏡子練習演講,都是重複訓練。
在體育和音樂訓練中,比較強調「分塊」練習。首先你要把整個動作或者整首曲子過一遍,看專家是怎麼做的。然後把它分解為很多小塊,一塊一塊地學習掌握。在這種訓練中一定要慢,只有慢下來才能感知技能的內部結構,注意到自己的錯誤。在美國一所最好的小提琴學校裡,甚至有禁止學生把一支曲子連貫地演奏的要求,規定如果別人聽出來你拉的是什麼曲子,那就說明你沒有正確練習。職業的體育訓練往往是針對技術動作,而不是比賽本身。一個高水平的美式足球運動員只有 1% 的時間用於隊內比賽,其他都是各種相關的基礎訓練。
反過來說如果沒有這種事先的重複訓練,一個人面對不常見的事件往往會不知所措。統計表明工作多年的醫生通過讀 X 光片診斷罕見病症的水平反而不如剛畢業的醫學院學生— 因為很少遇到這種病例,而在醫學院學到的東西早就忘了。最好的辦法其實是定期地讓醫生們拿過去的舊 X 光片集中訓練,而不是期待在工作中碰到。
3. 持續獲得有效的回饋。
傳道,授業,解惑,老師和教練最大的用處是什麼?也許對一般人來說小學老師最大的作用是激發了他學習的興趣,教會了他什麼東西,曾經有過傳道授業解惑。而真正的高手都有很強的自學能力,對他們而言,老師和教練的最重要作用是提供即時的回饋。
一個動作做得好與不好,最好有教練隨時指出,本人必須能夠隨時了解練習結果。看不到結果的練習等於沒有練習:如果只是應付了事,你不但不會變好,而且會對好壞不再關心。在某種程度上,刻意練習是以錯誤為中心的練習。練習者必須建立起對錯誤的極度敏感,一旦發現自己錯了會感到非常不舒服,一直練習到改正為止。
從訓練的角度,一個真正好教練是什麼樣的?John Wooden 是美國最具傳奇色彩的大學籃球教練,他曾經率領 UCLA 隊在 12 年內 10 次獲得 NCAA 冠軍。為了獲得 Wooden 的執教秘訣,兩位心理學家曾經全程觀察他的訓練課,甚至記錄下了他給球員的每一條指令。結果統計表明,在記錄的 2326 條指令之中, 6.9% 是表揚,6.6% 是表示不滿,而有 75% 是純粹的信息,也就是做什麼動作和怎麼做。他最常見的辦法是三段論:演示一遍正確動作,表現一遍錯誤動作,再演示一遍正確動作。
與外行想像的不同,最好的教練從不發表什麼激情演說,甚至不講課,說話從不超過 20 秒。他們只給學生非常具體的即時回饋。所有訓練都事先進行無比詳細的計劃,甚至包括教運動員怎麼系鞋帶。他們彷彿有一種詭異的知道學員在想什麼的能力,即使是第一次見面能指出學生在技術上最需要什麼。他們是絕對的因材施教,源源不斷地提供高度具有針對性的具體指導。
獲得回饋的最高境界是自己給自己當教練。高手工作的時候會以一個旁觀者的角度觀察自己,每天都有非常具體的小目標,對自己的錯誤極其敏感,並不斷尋求改進。
4. 精神高度集中。
刻意練習沒有「寓教於樂」這個概念。曾經有個著名小提琴家說過,如果你是練習手指,你可以練一整天;可是如果你是練習腦子,你每天能練兩個小時就不錯了。高手的練習每次最多 1 到 1.5 小時,每天最多 4 到 5 小時。沒人受得了更多。一般女球迷可能認為貝克漢姆那樣的球星很可愛,她們可能不知道的是很少有球員能完成貝克漢姆的訓練強度,因為太苦了。
科學家們曾經調查研究了一個音樂學院。他們把這裡的所有小提琴學生分為好(將來主要是做音樂教師),更好,和最好(將來做演奏家)三個組。這三個組的學生在很多方面都相同,比如都是從 8 歲左右開始練習,甚至現在每週的總的音樂相關活動(上課,學習, 練習)時間也相同,都是 51 個小時。
研究人員發現,所有學生都了解一個道理:真正決定你水平的不是全班一起上的音樂課,而是單獨練習:
最好的兩個組學生平均每周有 24 小時的單獨練習,而第三個組只有 9 小時。他們都認為單獨練習是最困難也是最不好玩的活動。
最好的兩個組的學生利用上午的晚些時候和下午的早些時候單獨練習,這時候他們還很清醒;而第三個組利用下午的晚些時候單獨練習,這時候他們已經很困了。
最好的兩個組不僅僅練得多,而且睡眠也多。他們午睡也多。
那麼是什麼因素區分了前兩個組呢?是學生的歷史練習總時間。到 18 歲,最好的組中,學會平均總共練習了 7410 小時,而第二組是 5301 小時,第三組 3420 小時。第二組的人現在跟最好的組一樣努力,可是已經晚了。可見要想成為世界級高手,一定要儘早投入訓練,這就是為什麼天才音樂家都是從很小的時候就開始苦練了。 人腦的學習原理
現代神經科學和認知科學認為,幾乎沒有任何技能是人一出生就會的。哪怕是對簡單物體的識別,把東西抓取過來這些簡單的動作,也是嬰兒後天學習的結果。一個人一出生的時候根本不可能預見到將來自己需要什麼技能,基因不可能把一切技能都用遺傳的方法事先編程,那樣的話太浪費大腦的存儲空間。最好的辦法是不預設任何技能,只提供一個能夠學習各種技能的能力,這就是人腦的巧妙之處。基因的做法是先預設一些對刺激的基本反應和感覺,比如看見好吃的東西我們會餓等等。這些基本的反應需要調動的神經較少。但對於更高級別的技能,比如演奏音樂,需要協調調動很多神經,就必須靠後天學習了。
人的任何一個技能,都是大腦內一系列神經纖維傳遞的電脈衝信號的組合。解剖表明擁有不同技能的人,其大腦的神經結構非常不同,比如出租車司機大腦內識別方向的區域就特別發達。也就是說與計算機不同,人對於技能的掌握是在大腦硬體層次實現的。
而最近有一派科學家認為,髓磷脂是技能訓練的關鍵,它的作用是像橡膠把電線包起來一樣,把這些神經纖維給包起來,通過防止電脈衝外洩而使得信號更強,更快,更準確。不管練習什麼,我們都是在練習大腦中的髓磷脂,就好像把一堆雜亂無章的電線被排列整齊變成電纜。直到 2000 年新技術允許科學家直接觀察活體大腦內的髓磷脂之後,髓磷脂的作用才被發現,而且一直到 2006 年才第一次被在學術期刊上說明。科學家認為髓磷脂是腦神經的高速公路,提高信號傳遞速度,並且可以把延遲時間減少 30 倍,總共提速 3000 倍,甚至可以控制速度,想慢就慢。
人腦之中分佈著大量「自由的」髓磷脂,它們觀測腦神經纖維的信號發射和組合,哪些神經纖維用的越多,它們就過去把這一段線路給包起來,使得線路中的信號傳遞更快,形成高速公路。這就是為什麼練習是如此重要。
髓磷脂理論可以解釋很多事情。比如為什麼小孩常會犯錯?他們的神經系統都在,也知道對錯,只是需要時間去建立起來髓磷脂的高速網絡。為什麼習慣一旦養成不容易改變?因為所謂「習慣」,其實是以神經纖維電纜組合的形式「長」在大腦之中的,髓磷脂一旦把神經包起來,它不會自動散開—改變習慣的唯一辦法是形成新習慣。為什麼年輕人學東西快?因為儘管人的一生之中髓磷脂都在生長,但年輕人生長得最快。最激進的理論則認為人跟猴子的最顯著區別不在於腦神經元的多少,而在於人的髓磷脂比猴子多 20%!解剖表明,愛因斯坦的大腦中的神經元數量是平均水平,但他擁有更多能夠產生髓磷脂的細胞。 誰願意練習一萬小時?
看了鋼琴家朗朗的傳記之後,可能很多人會懷疑是否真的應該讓孩子接受這樣的苦練。實際上,頂級運動員都是窮人家的孩子。不練這一萬小時,一定成不了高手,但問題是考慮到機遇因素練了這一萬小時也未必成功。
這就是興趣的作用了。如果說有什麼成功因素是目前科學家無法用後天訓練解釋的,那就是興趣。有的孩子似乎天生就對某一領域感興趣。感興趣並不一定說明他能做好,就算不感興趣只要願意練,也能練成。興趣最大的作用是讓人願意在這個領域內苦練。
不論如何,刻意練習是個科學方法,值得我們把它運用到日常工作中去。顯然我們平時中做的絕大多數事情都不符合刻意練習的特點,這可能就是為什麼大多數人都沒能成為世界級高手。天才來自刻意練習。
怎樣練習一萬小時
作者:Mashdigi, inside.com.tw
《Pina》紀錄片
編按:原文刊載於 學而時嘻之 ,作者為中國部落客同人于野。根據作者的解釋,「學而時嘻之」的意思是希望能透過寫這些文章以及從讀者的討論中學到東西,並讓讀者從這些文章中獲得樂趣。
賈伯斯傳奇
但他把自己想像成顧客,他問自己,如果自己是顧客,會不會購買及使用產品,如果會,原因為何?就算是目前市面上沒有賈伯斯想像中的產品,他也會想辦法把它製作出來。他以概念車的故事來說明,你看見一輛概念車,然後你心想:那樣的設計真棒,線條真美,四、五年後,車子終於量產出來,擺在展示間,呈現在電視廣告上,可是卻和自己原先所想像的產品,差距很大,於是你不禁納悶究竟出了什麼問題。他們本來已經抓到重點了,可是後來卻迷失了方向。
原因在於設計部門拿著卓越的構想去找工程師,工程師就會對設計師說:沒辦法,我們做不到,這是不可能的。於是,他們會把設計修改成他們認為可能的版本,再交給生產人員。生產人員會說;我們沒辦法製造這樣的產品,他總是喜歡以這句話的故事作結尾:成功的大好機會就擺在眼前,他們偏偏要跳下失敗的深淵。要成為全方位產品的開發者,不能只是想像前所未有的新產品,更必須擁抱新奇的事物,全心全意加以追求,你必需認定創造出與眾不同而且更勝一籌的特殊產品是最重要的事
1997年賈伯斯回歸之後,他和設計總監埃維開發出蘋果桌上電腦的原型機。當他把構想呈現在工程師面前,工程師列出了三十八個原因,力陳這項產品不可能製造得出來,但賈伯斯堅持要推出這項產品,工程師問:為什麼?賈伯斯的回答是,因為我是執行長,而我認為這項產品製造得出來。最後,工程師心不甘、情不願的設法去做出這項產品,結果推出之後大受歡迎。
一般人是先煩惱工作細節,但不太會去想像最後的產品。但賈伯斯是先具體想像最後的產品,再嚴格要求工程的細節,要求設計團隊務必完成他所想像的產品。所以開發蘋果手機,賈伯斯要求只能夠有一個按鍵。程式設計師告訴賈伯斯,不可能做到手機只有一個按紐。但賈伯斯仍然堅持蘋果手機,只能夠有一個按紐。因為他是執行長,所以工作團隊只能夠聽他的指示,最後做出只有一個按鍵的蘋果手機。賈伯斯之所以堅持他的想法,是因為他認為如果他是顧客,他會希望手機的按鍵越少越好,他就是以顧客的想法與心態來看待產品。
賈伯斯所秉持的想法,就是消費者導向。他很注重產品的設計與包裝。專注於領導團隊研發產品,注重產品開發的一切細節,務必做到最好,親自作簡報,銷售產品。但其餘他不擅長,又屬於事務性的工作,就全權委託專家處理,但他要求釐清責任歸屬,賞罰分明,不容許有灰色地帶。蘋果公司之所一再的研發出創新產品,原因也在於賈伯斯是顧客導向,研發出消費喜歡、願意花錢購買的產品。在蘋果公司,賈伯斯只做三件事情,一、開發產品。二、對細節的要求。三、產品發表。一個成功的領導者,不是什麼事情都要親自去做,而是創造願景,擬定方向,做自己擅長的事情。賈伯斯對開發產品有過人的想像力。有些人看到既有的事物,會問:為什麼會這樣?而賈伯斯則是夢想不曾存在過的事物,然後問:為什麼不行呢?只要讓賈伯斯發現創造全新產品的可能性已經實現,就會問:為什麼要等?而這就是賈伯斯能夠屢創奇蹟,開發出一個又一個改變產業的產品,被財富雜誌評為十年來最佳執行長,也是實至名歸的讚譽。