2016年7月18日 星期一

創業有三大秘訣(轉載)

鴻海集團總裁郭台銘表示,創業有三大秘訣,不要離專業本能太遠,掌握核心知識競爭力;創業團隊同質性不要太高,要互補;不怕錯誤決定,決定要看領導力。

鴻海透過永齡健康基金會積極培育生醫人才,首屆「H. Spectrum青年翻轉培訓計畫」孵育出6組新創團隊,今天下午舉辦成果發表會暨結業式,郭台銘受邀出席與新創團隊分享創業3大秘訣。

郭台銘在致詞時表示,年輕朋友開始創業,首先秘訣在於不要離專業本能知識太遠,核心知識競爭力要掌握住,槓桿不要拉太長。
郭台銘指出,年輕朋友一開始創業,可能沒人認識你,募資會遇到困難,可能會遇到不少挫折,年輕朋友創業,一開始滿腔熱血,會遇到非常多困難。

郭台銘形容,一開始創業過程中,可能還會「屋漏偏逢連夜雨」,「還會生小孩」,他說,這時千萬要堅持住。
郭台銘說,這時其他人會給意見,但作決定還是自己。他建議,年輕朋友開始創業,不要離開專業領域太遙遠,要掌握核心知識競爭力,槓桿不要拉太長。
其次,郭台銘指出,年輕朋友領導創業團隊,成員同質性不要太高,要互補。

郭台銘指出,若同質性太高,創業團隊的意見沒有全面性的思維,既然要團隊作戰,要找互補的團隊成員。
再者郭台銘指出,創業團隊都是看領導力(Leadership)。
郭台銘表示,創業過程中,大家一定會遇到困難,會有不同看法。他指出,創業過程中的關鍵決定,都在於自己,若自己做錯了決定,經驗更是非常可貴。

郭台銘說,創業過程挫折越多,經驗也越多。國外有一句話,有了經驗就懂得判斷,有了判斷就會成功。
(摘自網路)

2016年7月16日 星期六

人生無常


26年的夫妻生涯妳走了
想不到這種電視裡才能看到的劇情
竟然會在你我之間上演
出事那天妳張大眼睛望著我
口中有話卻說不出
短短不到一分鐘的時間
就在我眼前匆匆地離去
雖經急救恢復脈搏
但卻從此深睡不醒讓我措手不及!

昨天,我帶妳回來睡在我們的床上
讓妳在最熟悉的地方
走完人生最後的旅程
只是這次妳我雖仍共睡一張床
卻是白天、夜晚插身而過
等了一個晚上,妳還是沒有進到我夢中
或許是我的體質讓妳不易接觸
但從妳透過靈媒轉述給我的話
還有那天晚上餐廳燈異常閃爍的現象
我知道,妳一直都在我們身邊

妳一定還有很多話來不及跟我說
或許妳剛進入另一個世界正忙著適應
抽不出時間來與我相會
沒關係,慢慢來
我會痴痴的等,等妳進入我夢鄉
別忘了我們前陣子的約定
「下輩子我們還要繼續做夫妻」

我一直都不欣賞業務人員的作風,原因就是浮誇。而這位同事例外,她長得並不是很漂亮,但給客戶的感覺是真誠。年輕時候,她發生了一場車禍,所以身體狀況並不是很好。她沒有傲人的口才,及亮麗的外在形象。她憑藉的就是努力及真誠。所以她的業績,一直都很不錯。記得幾年前,我和她約見面吃飯,,她使用iPhone 5手機,當時我就很驚訝,她怎麼會買iPhone手機,她告訴我,是因為業績不錯,公司送的手機。那天,我們聊很愉快。之後,就沒有再見面,都是依靠LINE互動。沒想到,那天竟是我們最後一次的見面。所以,昨天突然知道她過世的消息,內心相當的震憾。當時,我還以為她是癌症,不想讓人知道此事。但昨天特地到她的Facebook觀看,才了解到原來是車禍意外過世。而我和她在雜誌社做AE時,感情一向不錯,她也是少數,我離職時,還願意繼續互動的朋友。

朋友和丈夫結婚多年,一直都沒有懷孕,朋友還特別與丈夫去孤兒院領養了一個男孩,沒想到領養了男孩,五年之後,朋友又生了一個女兒。所以她有一個親女及一個養子。而她和丈夫感情很好,當時她住在土城,每天老公都會載她上下班,晚上都是最後一個下班,因為要等老公下班,她才能夠離開公司。夫妻感情一直很好。而她又很努力工作。她做雜誌AE,業績很好。離開了雜誌社,做代售小姐,每月收入都是十幾萬元,後來老闆眼紅,想要聘請自己的兒女當代售人員,她在三峽台北大學附近,買了房子,就在樓下找了中信仲介公司當仲介員,業績也很好,收入一直都不錯。家庭和睦、美滿。死前,還在Facebook上傳了一家四口出外旅遊的照片。但就在人生最幸福、美滿的時刻,發生車禍意外,瞬間過世。這就是人生無常。 你永遠都不會知道,下一刻會發生什麼事情。只能夠珍惜眼前。越是幸福,發生悲劇,越是痛苦。這就是她的老公,現在的處境。



2016年6月15日 星期三

文化流氓---周偉航


為求出名 踐踏名人

周偉航在我眼中,就是一個極為不入流的“文化流氓“。自以為是,狂妄無理,歪理一堆,這種人就是欠修理。周偉航和柯賜海都是同一類的人,為求出名,不擇手段。而周偉航的手段就是藉著踐踏名人,抬高自已的身價。

李艷秋說得好,周偉航有什麼資格批判李艷秋及上一個世代的人,知識淺薄。一個不惜踐踏名人及上一個世代的人,藉以抬高自已身價的“文化流氓“,讓人極為鄙視與不恥。在我眼中,周偉航和洪素珠是同一類的人。因為洪素珠是在路上“潑婦罵街“,而周偉航是在網路“造謠生事“,二人的作風,實有異曲同工之妙。

周偉航的目的,就是激怒李艷秋,讓李艷秋發文反擊。這和洪素珠之流, 藉著採訪,刻意激怒外省老人,有何不同。我很瞧不起周偉航,想要出名,刻意發文,指名道姓踐踏名人抬高自己的身價,徹頭徹尾的"文化流氓“ 這種人是大學助理教授,實在是讓學術界蒙羞。對周偉航失格的作為,文人無行、夫復何言!

洪素珠在台灣的形象極其不堪,把李艷秋和洪素珠相提並論,就是公然侮辱李艷秋,這個道理,難道周偉航不懂嗎?但他卻刻意為之。這是極為惡劣的行徑,形容周偉航是“文人無行“,恰如其分。

台灣現今社會最缺乏的是尊重與包容。周偉航最大的問題在於一、知識的傲慢 二、杮子挑軟的吃。

一、知識的傲慢

周偉航認為自己是博士,而李艷秋只是學士。所以,可以毫不客氣的指責李艷秋和洪素珠,有個共同點,,都是同一世代,極其知識淺薄的女人,理由是黨國教育培養下的人員,都是一種思惟模式,一個價值體系,但問題在於蔡英文及林全也是黨國教育培養的人才,為什麼他不敢批判呢?

如果以新聞及主持的專業知識領域,周偉航和李艷秋相比,也是極其無知。因為學問有先後、術業有專攻。每個人都有擅長及不擅長的知識及專業。而周偉航居高臨下,以自己的價值觀評論上一個世代的人,都因缺乏知識能力,遭到時代拋棄,甚至淪為社會的笑話與阻礙發展的敵人。

周偉航認為這個世代年紀為40歲以上,由於在解嚴前接受教育,接受的是單一價值觀的內容,習慣單一標準,以自身權力捍衛單一價值,沒能力辨別問題,講出愚蠢的論證,以為這些話可以嚇阻對手,但數十年後才發現自己已被時代拋棄了。如果周偉航的論點成立,蔡英文及林全也是在解嚴前接受教育,接受的是單一價值觀的內容,為什麼他不指名道姓的批判蔡英文及林全呢?

二、杮子挑軟的吃

周偉航想要出名,卻不敢指名道姓的批判蔡英文及林全,因為蔡英文是總統,在全台灣有過半數的支持者,而且掌握黨、政、軍、媒體,在網路又有強大的網軍支持,周偉航非常明白,他如果為求出名,指名道姓的批判蔡英文和洪素珠這兩位有一定年紀的女人有個共通點「知識淺薄」,但她們只是冰山一角,實則反映的是有一整個世代都因缺乏知識能力,遭到時代拋棄,甚至淪為社會的笑話與阻礙發展的敵人。

周偉航如果敢指名道姓的將蔡英文及洪素珠相提並論,絕對會被網軍及綠營民代炮轟的"體無完膚"。而李艷秋是名人,卻是一個已經退出媒體界的新聞人士,無權無勢。而且是藍軍的代表性人物,而網路輿論又掌控在網軍身上,中老年人大多不會上網,所以這是付出最小成本,卻能夠得到最大宣傳的方式。刻意的將李艷秋與洪素珠相提並論,不僅所受到的攻擊極小化,又能夠得到媒體的關注,藉以達到出名的目的。這不是杮子挑軟的吃,什麼才是杮子挑軟的吃?

民主的前提就是尊重與包容

做一個人真的要有品德及操守,而不是為求出名,不惜踐踏名人,抬高自己的身價。罵周偉航"文人無行",徹頭徹尾的"文化流氓" 就是我內心真正的感受。

民主就是"雖然我不同意你說的話,但我誓死維護你說話的權利" 而不是刻意醜化及污衊名人,以達到出名的目的。甚至污衊一整個世代的人,知識淺薄,藉以抬高自己的身價,這未免有點不入流了吧!

民主的前提就是尊重與包容,就算是不認同反對陣營的觀點,也不會刻意滋生事端,點名批判。因為這就是製造仇恨的源頭。而我對周偉航是打從心底不屑,因為他太過狂妄,自以為是、歪理一堆,周偉航的所作所為,罵他是文化流氓,文人無行,恰如其份。

2016年1月26日 星期二

我對"森日本料理"無菜單、無價格的看法




"森日本料理"(台中市崇德二路)這家日本料理非常有名。無菜單,無價格、曾經被消費者投訴,價格坑人,鬧到全國皆知。九人用餐費用才124850元。如果覺得錢太多,可以到這家店盡情享用高檔的日本料理,保證結帳後,會讓客人有驚嚇的感覺。這也是在別地方用餐,體會不到的樂趣。

台灣人相當善良,懂得體諒店家的辛苦,"森日本料理"的食材都是從日本空運來台,保證新鮮。之所以被消費者投訴,鬧到全國皆知,是因為奧客劉小姐,覺得被坑,投訴報社。但還是有許多熟客力挺,原因即在於新鮮、好吃。

如果你是升斗小民,就盡可能不要到這家"森日本料理"消費,原因在於沒錢,就不要"打腫臉充胖子"。要真正的有錢,懂得品味美食,才能夠到這家高檔的"森日本料理"消費。否則,感覺被店家坑了,還不能投訴媒體,因為這會浪費國家資源。我實在感嘆台灣人的價值觀,只要客人投訴媒體,就是奧客。不管是非曲直,就是浪費國家資源。

但我對奧客劉小姐投訴媒體的作為,卻相當的支持,因為他讓我徹底明白一件事,沒有菜單,沒有價格的餐廳,千萬不要去消費,原因在於價格由店家漫天開價,還不能不付。也不能投訴媒體,只能夠被當作冤大頭,任店家漫天開價。有了奧客劉小姐的教訓,我相信看了這則新聞的消費者,就不會再犯同樣的過錯。去無菜單、無價格的日本料理店消費。

九人消費花了十二萬元,會鬧上新聞,原因在於"森日本料理"的定價和一般大眾的認知,有極大的差距。但熟客都認為物有所值,我就姑且信之,所以我良心的建議,沒有去過這家"森日本料理"消費過的客人,最好不要自取其辱,打腫臉充胖子。

"
森日本料理" 不適合升斗小民前去消費,而是要有品味、有錢、懂得品嘗美食人士,才有資格去"森日本料理"消費,我們這些升斗小民,就只適合到 "三井日本料理"消費,食材新鮮,價格合理,這才是升斗小民應該去消費的地方。

附註:台中七期一家高檔日本料理店業者,請日籍主廚審視菜單及圖片後說:「這樣菜色,一個人56千元較合理。」實際上劉小姐只需支付六萬元(連同一成小費)如果她到台中七期這家高檔日本料理消費,還可以用餐二次。同樣都是高檔的日本料理店,又何需被人當作肥羊宰,一肚子委屈,投訴媒體,還被人認為是浪費國家資源,這種無菜單、無價格的日本料理,原本就不適合一般升斗小民前去用餐、消費。


維基百科:
餐飲企業對顧客投訴認識的三個誤區

誤區一:視“無顧客投訴”為“無過失服務”。顧客投訴可分為“有作為投訴”和“不作為投訴”兩種類型。“不作為投訴”是顧客遇到不滿意的時候,不會像“有作為投訴”顧客那樣采取進一步行動,而是試圖忘記這個不滿意的經歷;由於投訴成本、投訴渠道、投訴無用等因素的影響,很多顧客即便是心存抱怨也不會采取投訴行動,而是選擇默默離去並決定以後不再光顧。所以,沒有顧客投訴並不等於沒有顧客抱怨,顧客抱怨很多時候為顧客的“不作為”所掩蓋。餐飲企業在忽視顧客的“不作為投訴”情況下,把無顧客投訴當成“無過失服務”的體現,顯然是對顧客投訴的一種誤解。

誤區二:視“顧客投訴”為“顧客找茬”。導致顧客投訴的主要原因有兩個,除了顧客對產品或服務的主觀不滿外,很多時候是由於企業的服務失誤所致。當出現服務失誤時,氣憤的顧客往往希望餐飲企業在服務補救時能給予適當的心理補償和物質補償,比如賠禮道歉、更換菜品、打折優惠甚至免單等等,但餐飲企業對這種補償尤其是物質補償通常並不情願。在他們看來,投訴純粹是顧客的一種找茬行為,認為顧客投訴的目的不是為了維護自身的合法權益,而是借投訴之機占餐飲企業的便宜。我們不否認有些顧客確實存在這種心理動機,但餐飲企業不加區分一概而論,把顧客投訴統統歸為“故意找茬”,顯然也是對顧客投訴的一種誤解。


誤區三:視“投訴處理”為“利潤流失”。要把投訴處理得讓顧客滿意,往往需要餐飲企業花費一定的時間成本、精力成本以及貨幣成本,因此很多企業認為“投訴處理”只會帶來成本增加,不會創造利潤,餐飲企業之所以不願認真對待和處理顧客投訴,其根本原因也在於此。然而事實上,投訴處理在花費餐飲企業各種成本的同時,也可以為企業帶來更多收入,包括顧客的再次消費、因顧客的多次消費而分攤的營銷費用、避免因老顧客得不斷流失而不得不加大招徠新顧客所增高的營銷費用等。因此,餐飲企業把投訴處理視為一種利潤流失,顯然是沒有考慮投訴不處理的機會成本,因而是一種缺乏長遠眼光的短視行為。

2016年1月4日 星期一

誠信為做人的根本

我做了多年的業務,但我始終和同事格格不入。我認為做人要實在,不要輕易許諾,一旦答應別人的事情,就算是自己遭受損失。也要獨自承擔。但我看到某些業務員,話說的很好聽,但說的和做的卻是兩碼子事,這和我的價值觀嚴重抵觸。

但做業務做久了,我發覺到我是異類。尤其是純佣金的業務,一切以業績掛帥,而不是以"誠信"為根本。但我不是因為做業務做不下去,才會發牢騷。批評業務員的作風。相反的,我的業績雖然不是特別的亮眼,但很穩定,而且做得很輕鬆。但我對我對大多數業務員的印象並不好。

我很討厭傳銷,這是實話。原因即在於我深刻瞭解傳銷,就因為瞭解,所以才討厭傳銷。傳銷商強調賺大錢,但做傳銷,不可能賺大錢,頂多勉強糊口。原因是制度問題,直接銷售的獎金太少,鼓勵傳銷商以拉人頭加入傳銷為主,賺取組織獎金,傳銷公司試圖把傳銷商都變成消費者。再加上網路銷售的興起。傳銷已經是夕陽產業,很難有所成長。

就因為我做過多年業務,所以,我對人性相當的瞭解。因為做業務就要瞭解人性。惟有瞭解人性,才能夠針對客戶的需求與問題,提出解決方案。我不喜歡別人對我使用業務的手腕銷售商品,原因即在於我懂業務,很多事情,對方起個頭,我就明白,對方想要表達什麼。就因為敏銳度很強,所以,有些事情雖然明白,但不想點破。

但我的個性是有話直說,不喜歡拐彎抹角的說話。因為,我認為誠信及品德才是做人的根本。而不是卡內基的溝通與人際關係那一套,如何說好聽的話,讓人開心。因為我見識過熟讀卡內基的溝通與人際關係,也很會做人的人,最後被眾人千夫所指,辱罵、鄙視。原因即在於吸金,害了許多人血本無歸。就算是再懂得如何做表面功夫,但違反了誠信及做人的根本。又有何用?

人與人相處,還是"誠信與品德"這才是做人的根本。

跨界大師賈躍亭 無法複製的樂視

跨界大師賈躍亭 無法複製的樂視
來源: 中國經營報        

導讀: 當大家都在關注熱鬧高調的 BAT時,樂視卻在悄悄成長為巨頭,整個過程緊張而刺激,但結果卻潤物細無聲。
   2015年,樂視創始人賈躍亭的手中又多了幾家公司: TCL和酷派。2015 年,賈躍亭旗下又多了幾員大將,中國銀行前副行長王永利、美銀美林前高管鄭孝明、上汽集團前副總裁丁磊、上汽電動車整車前總工程師傅振興…… 2015年,樂視的外界猜疑在逐漸減少,終於有更多的人開始說:“我現在才明白樂視在下一盤很大的棋,等外人看懂時,想贏它已經太難了。”這就是賈躍亭的 2015年。
  如果要做一個 2015年互聯網企業盤點的話,樂視的出場和返場率肯定居於前列。對於樂視來說, 2015年是波瀾壯闊的一年,樂視超級電視的更新換代、樂視超級手機推出並大賣、股票上市後連續的漲停,直接被眾人笑稱“妖股”,樂視的成績斐然,但卻飽受爭議。
  不僅如此,當各個互聯網公司都在年底忙著總結和放假休息之時,樂視卻仍在以幾近瘋狂的速度繼續狂飆突進。公開資料顯示, 2015年12 月21日至 23日3 天期間,樂視連續舉行了 4場發佈會,樂視繼續一如既往,以令業界咋舌的速度高歌猛進。
  賈躍亭將樂視生態的“不可複製”,視做令自己驕傲的孩子,不斷提起,並不斷完善。無論是產品、資本、內容、資料、戰略等各個層面,樂視在 2015年都有著令人驚愕的表現。

  “硬體戰役”大獲全勝

  樂視繼 2015年“雙11 ”一役中創造出驚人業績後, 12月12 日這一天,又再次讓行業觸碰到令人窒息的樂視生態威力。
   2015年12 月13日上午 10點,樂視正式公佈了“雙 12”全程戰報:樂視全生態總銷售額破 14.6億元。超級電視總銷量28.2萬台,總銷售額 7.9億元。超級手機總銷量43.3萬台,總銷售額 5.3億元。
  雖然手機以及電視的更大的銷量意味著更大額度的硬體虧損,而其在樂視內部被看作是“甜蜜的痛”,但在其生態邏輯中,硬體的營收早已經不是未來互聯網企業的發展尺規。
  在樂視成功之後,不少傳統廠家和互聯網廠家紛紛效仿。以電視為例, 2015年“雙11 ”阿裡發佈的市場簡報顯示,國內智慧電視品牌零售量前五分別是樂視、小米、海信、創維和 KKTV。但需求和銷量的背後其實是售價的不斷跳水,不論是傳統電視企業還是新的互聯網電視品牌,都在以虧損換銷量。
   2015年,樂視創始人賈躍亭的手中又多了幾家公司: TCL和酷派。2015 年,賈躍亭旗下又多了幾員大將,中國銀行前副行長王永利、美銀美林前高管鄭孝明、上汽集團前副總裁丁磊、上汽電動車整車前總工程師傅振興…… 2015年,樂視的外界猜疑在逐漸減少,終於有更多的人開始說:“我現在才明白樂視在下一盤很大的棋,等外人看懂時,想贏它已經太難了。”這就是賈躍亭的 2015年。
  如果要做一個 2015年互聯網企業盤點的話,樂視的出場和返場率肯定居於前列。對於樂視來說, 2015年是波瀾壯闊的一年,樂視超級電視的更新換代、樂視超級手機推出並大賣、股票上市後連續的漲停,直接被眾人笑稱“妖股”,樂視的成績斐然,但卻飽受爭議。
  不僅如此,當各個互聯網公司都在年底忙著總結和放假休息之時,樂視卻仍在以幾近瘋狂的速度繼續狂飆突進。公開資料顯示, 2015年12 月21日至 23日3 天期間,樂視連續舉行了 4場發佈會,樂視繼續一如既往,以令業界咋舌的速度高歌猛進。
  賈躍亭將樂視生態的“不可複製”,視做令自己驕傲的孩子,不斷提起,並不斷完善。無論是產品、資本、內容、資料、戰略等各個層面,樂視在 2015年都有著令人驚愕的表現。
  根據 2015年10 月協力廠商機構發佈的資料包告, 2015年智慧電視年使用者總量超 4000萬,預計全年活躍用戶在 2700萬~3000 萬之間,啟動率資料已經提升到 80%左右。在智慧電視市場高滲透率局面下,樂視選擇繼續放量銷售。
  資料顯示, 2014年,樂視電視銷量150萬台, 2015年全年銷售已經突破300萬台。智慧手機領域則在更短時間內快速起量。面對現有數億量級用戶,以及未來數十億量級用戶市場,智慧手機領域的蛋糕更大,但競爭也更激烈。
  自 2015年5 月樂視殺入手機市場,一直堅持低於量產成本定價的策略。目前樂視手機出貨量超 200萬台,2015 年完成銷售目標 300萬台沒有懸念。樂視CEO賈躍亭曾在接受《中國經營報》記者採訪時表示,樂視手機未來要向千萬量級發起衝擊。
  其實,對於樂視手機靠生態盈利而硬體虧本的玩法,業內有諸多質疑。對此賈躍亭曾解釋說,樂視就是要把手機硬體引向負利時代。其表示,如果純比拼硬體,那手機產業是夕陽產業,大家都將倒在血泊中。如果比拼的是生態服務,那手機產業才剛剛開始,是朝陽產業。而對硬體端的虧損,樂視的模式是將其之後的 18個月的服務運營融合到收益部分,用體驗的商業價值補貼終端。
  “這與傳統手機廠商一次性銷售硬體帶給使用者的體驗完全不同。樂視會員經濟一方面讓使用者與樂視內容產生高黏性,與樂視手機產生黏性;另一方面與樂視其他生態產品產生聯繫,通過不斷化反,進而構築成完整的生態經濟體系。”賈躍亭在接受記者採訪時指出。
  而智慧汽車在市場上依舊是新生嬰兒,市場還未被開拓之時,樂視認為現在入手是抓住未來的主流。除了與頂級汽車研發公司阿斯頓馬丁合作外,樂視還高額控股易到用車,獲得其 70%股權。易到用車CEO周航表示,在整個專車市場異常激烈,易到身處漩渦中,相比其他的財務投資,易到更看重與樂視生態融合的戰略合作。

  生態閉環現身

  正因為通過硬體的虧損,換來了樂視管道的多樣化,從而形成了樂視獨有的開放的閉環生態系統。
  賈躍亭一直認為,樂視的競爭關鍵點是內容和服務。“打破邊界、生態化反 (化學反應) 。”這似乎一直是賈躍亭反復強調著這個樂視模式的核心。他說,當年樂視開始做電視的時候,很多人會質疑,認為樂視的這種生態模式很好複製,只要硬體廠商和視頻網站合作一下就可以了。但是,賈躍亭堅持一定要自己做全程。
  而目前,樂視的遊戲已經棋至中盤,賈躍亭的戰略也清晰了很多。過去一年,他的棋子越來越多,外界看不懂他的玩法,認為他頂著概念的帽子,哪裡是風口,就在哪兒放下一枚棋子。
  其實,在 2015年4 月16日樂視超級手機發佈會前後,賈躍亭對於自己的佈局自信不如現在。當時,賈剛剛結束幾近半年的海外生活回到國內。當時他的手裡只有樂視網、超級電視和超級手機三枚棋子,而用超級手機進入手機市場這片紅海之中的決策,還處於幾乎業內看衰的情況,在接受採訪時,甚至能感受到賈躍亭急於得到外界理解的心情。
  不過,經過半年時間的佈局,樂視的生態佈局逐漸形成雛形。到了 2015年11 月,在賈躍亭第二次為樂視手機月臺的時候,賈躍亭顯得更加運籌帷幄。
  根據樂視網發佈 2015年半年度報告,報告期內公司實現廣告業務收入 103421.85萬元,比上年同期增長49.96%。終端業務收入 189291.57萬元,比上年同期增長60.24%,付費業務收入 107492.54萬元,比上年同期增長65.13%。
  從上述資料可以看到,目前從收入結構上來看,樂視付費收入增速高於終端及廣告收入,這與終端廠商的業務部結構有所區別。

據瞭解,在內容服務端,樂視 2015年最大的動作是樂視體育。公開資料顯示,自 5月樂視體育拿下了8億元的首輪融資之後,於 7月份啟動B 輪融資,其目標估值提升到 30億美元。而2015 年之中,樂視體育一直頻頻將國內外大型體育賽事的轉播權或是全媒體版權收入囊中,還用 7500萬美元戰略入股了世界體育集團。
  除此以外,樂視影業依靠電影投資、發行收入等,成立 3年來一直是樂視盈利狀況突出的子生態。 2014年9 月,完成 B輪3.4 億元融資,估值達 48億元。不僅如此,樂視網於 2015年12 月4日發佈公告,正式啟動將樂視影業控股權轉讓給樂視網事項,擬通過發行股份購買資產並募集配套資金的方式購買樂視影業股權,將樂視影業的控股權轉讓給樂視網。
  樂視影業本來有實力獨立上市,卻投入了樂視網的懷抱,這對於資本市場無疑是一劑強心劑。易觀國際分析師黃國鋒表示:“樂視影業注入樂視網可以幫助樂視網背負或緩減資本層面的壓力。此外,也方便集團架構調整,讓樂視影業直接成為樂視網整個生態的內容發源地。

  連環資本大戲

  雖然賈躍亭一直否認此事,但是不少業內人士認為,賈躍亭對於資本力量的應用是得心應手,尤其對於產品概念這一“故事”講的也是驚天動地。隨著樂視上市之後的連番漲停,這檔股票被冠為“妖股”,這也一度是樂視受到外界質疑的原因之一。但現在來看,賈還是希望撬動資本的力量,為樂視的發展博得先機。
  其實,樂視各個領域的融資能順利推進也證明,樂視影業創新的商業模式和品牌內容生態受到資本認可。從 2013年8 月12日完成 A輪2 億元融資後,樂視影業估值為 15.5億元,到2014 年9月 18日完成B 輪3.4億元融資後估值達到 48億元。短短5 年的發展,樂視影業的估值迅速翻三番。除此以外,樂視生態的獨特性,也是其資本融資規模之大、如此順利的最大理由。
  賈躍亭曾在接受媒體採訪時指出,其實,“現在的事實證明,對樂視生態的抄襲是非常難的,因為門檻非常高。很多人抄襲樂視電視的模式,推出‘某某 inside’和‘某某+ 某某’的模式,但是都沒有成功的。因為只有打破企業的邊界和組織的邊界,才能真正打破產業的邊界,實現真正創新。”賈躍亭說,未來,樂視還會將整個生態中的各個業務資源進行更深度的整合,比如電視獲得的使用者資料導入手機的產品設計,手機與汽車的UI打通等等。
  而近期在資本運作上,除了將樂視影視控股注入樂視網以外,還有其對於家電行業的大佈局的入股投資。就在 2015年12 月11日, TCL集團發佈公告稱樂視方面出資 18.71億元認購TCL 多媒體20%股份,成為 TCL第二大股東。這是繼2015年樂視突然宣佈收購酷派股權、成為第二大股東之後再一次引起的中國消費電子行業的震動。
  資本市場人士則進一步指出,萬物互聯時代即將到來,跨界整合正當其時。樂視精心構建的跨產業價值鏈重構生態模式,正試圖把科技、文化和互聯網編織在一起。樂視與 TCL的結合,或將開啟中國民族品牌全面超越歐美日韓企業、甚至成為全球經濟主導力量的時代。
  發佈會上, TCL和樂視共同宣佈,未來將圍繞客廳互聯網的大屏用戶,探索創新產品的共同研發、優質內容和垂直服務領域的使用者聯合運營、打通用戶價值變現體系;同時在供應鏈、管道協同及售後服務方面進行深度合作,共謀全球電視市場,推動產業升級。家電行業分析師梁振鵬表示,TCL與樂視的合作開了傳統家電企業與互聯網企業在資本層面合作的先河。公開資料顯示,樂視和 TCL將進行全面、深入的合作,樂視致新總裁梁軍形容兩家公司的關係時稱“以後我們就是一家人”。
  可以想像,此次樂視與 TCL多媒體以股權購入的方式實現雙方利益的深度捆綁,必將引爆雙方接下來在智慧電視產業、互聯網生態、資本與用戶等多個層面的“生態化”,進而共用這一輪全球互聯網生態時代紅利。
   2016年被很多互聯網從業者稱之為行業淡漠年,資本饑荒年,但已經把命運牢牢抓在自己手裡的樂視來說, 2016年的收穫意料之中,理所應當。


2015年12月13日 星期日

做不到絕不說出口(轉貼)

文:張瀞文  
蔡英文曾經說過,她的學習習慣是,一定等自己充分理解後,這項新知識才會進入她的系統。每當發生什麼事件或得處理什麼狀況時,她很自然就會連結到大腦的資料庫,去搜尋可供參考的相關資料、檔案,或者是要再建立一個新的檔案。
對於政策,她也是抱持同樣的態度。剛開始參與選舉時,很多人對蔡英文說,政策不重要,但是她就不信邪,因為對她來說,政策的開始、形成過程跟結果是同樣重要的。現在她的幕僚們都知道,所有的政策要端得出檯面,一定要過三關,第一關「要說服蔡英文」、第二關「要做得到」、第三關「要能夠禁得起社會大眾的檢驗」。
對於政策,她也是抱持同樣的態度。剛開始參與選舉時,很多人對蔡英文說,政策不重要,但是她就不信邪,因為對她來說,政策的開始、形成過程跟結果是同樣重要的。現在她的幕僚們都知道,所有的政策要端得出檯面,一定要過三關,第一關「要說服蔡英文」、第二關「要做得到」、第三關「要能夠禁得起社會大眾的檢驗」。

過去在陸委會主委及行政院副院長任內,蔡英文「嚴謹、思考縝密、解說詳盡」的作風,幕僚們早有耳聞。
「開會時,她不多話,靜靜聽著大家報告,一聽出有錯會立刻糾正。」一位陸委會幕僚回憶。許多幕僚對於有事要向蔡英文報告,心理壓力都頗大,因為蔡英文「連珠炮」式的發問,常常問得部屬「皮皮剉」,為此,幕僚要不事前多看資料,要不抱著一大堆資料上場「應戰」。「想要得到她的支持必須用道理說服她,但是光要說服她,就已經很不容易。」前經建會副主委、現任蔡英文競選政策辦公室執行長張景森有點哀怨的說。

推行民主政治之後,每一屆執政黨都有著打動人心,讓人心懷憧憬的誘人口號,但是到頭來民眾卻發現,這些真的都只是口號而已。這其中又以馬總統在2008年競選期間提出的六三三(經濟成長率6%、國民所得三萬美元、失業率降至3%)最具代表性。

幾次的選舉下來,民眾早就看穿政治人物「說一套、做一套」的戲碼,有的民眾甚至會說「候選人推出的政策白皮書,不就是抄一抄,寫一寫的選舉文宣?」、「這個國家搞政治的,到底有沒有一個人能說話算數呢?」
如果真的是這樣,為什麼蔡英文對於提出的政策還要這麼謹慎?因為對她而言,這種對於政策精準度的掌握來自於決策前的充分準備階段,就跟她的學習過程一樣,如果沒有充分理解,她不會貿然下決定,所有策略以及政策的進度,來自於她對於事情的掌握程度有多少。

但是蔡英文這種做事情不躁進,要求有十足把握才出手的行事作風,也可能造成過於保守和謹小慎微,部分黨內人士說她「只打界內安全球」,反對黨以及外界甚至批評她「魄力不足」,但是「不躁進的行事作風」卻是她在陸委會主委期間,能夠成功穩住紛爭不斷、詭譎多變的兩岸情勢,一個很重要的關鍵。

蔡英文制定決策的整體過程是這樣的,在初期階段,她會盡量吸收大量的資料跟實例、高度客觀的專業知識,然後進入集體討論跟衝突階段,最後根據所有資料確定政策。她從過去從事兩岸事務的決策經驗中,了解到很多專業決策或是政治決策,經常是在諸多不可掌握的變數裡面做決定,往往面臨五一%和四九%間的拉扯跟抉擇,一旦權重放錯,接下來可能步步錯,所以一個政策必須要看得夠深遠。

想「後面五手」的做事方法
蔡英文做事方法就像下圍棋。她認為,任何事情不能只考慮第一手,而要想五手,想後面好幾手。因為想得夠遠、夠深所以許多在第一階段思考時認為理所當然的政策,一旦進入第二、第三層思考時,就會發現並不一定如此。身邊的親友認為蔡英文做事謹慎的態度就像她的父親蔡潔生,蔡英文則說:「對問題抽絲剝繭、思考完整,問題就不難解決。」

所以一開始在蒐集資料階段,她會大量閱讀,請專家進行報告、討論,然後將資料在記憶中一一歸檔。「她像海綿一樣,一直吸收一直吸收,學習、融會貫通的速度比其他人都還要快。」與蔡英文共事多年的詹志宏說。
「很多政治人物聽到政策就坐不住,但她可以耐著性子,開一場又一場沒完沒了的政策會,而且是非常專注地聆聽,甚至還不時地拋出問題。」前財政部長、現任民進黨智庫新境界基金會執行長林全補充。陸委會前副主委林中斌就曾經說,蔡英文具備了以對手的角度設身處地去看待問題的能力,透過對手的觀點來看待雙方面對的共同問題。

另外,蔡英文能夠迅速掌握不同事件彼此之間的脈絡及關聯性,然後再從自己的記憶檔案中整理出頭緒,找到相對應的解決方法,她在這方面的能力得天獨厚,連幕僚都嘖嘖稱奇。例如:這幾年她到台灣各地走了好幾圈,親自到第一線了解各行各業目前所面臨的難題,這些產業問題就會連結到她在WTO談判、甚至是行政院副院長任內,她所負責財經部會以及經續會召開時所建立的資料庫,搜尋出可供參考的相關資料。當這些問題在她腦子裡轉了一圈出來,她知道現在的台灣社會,就是一個必須要從以前風險低、算成本、算毛利的時代,走上高風險、高價值的經濟形態,因為「算成本」的那條路已經被其他國家占走,台灣沒辦法走回那一條熟悉的老路,而高風險、高價值是必須一次一次嘗試才有成功的機會,於是她提出了「新經濟政策」。

蔡英文剛接民進黨主席的位置之後,並沒有一絲的喜悅感,有一段時間,她常常把自己關在辦公室裡,思索著民進黨的未來。
在她眼裡,當時的民進黨除了沒錢,最重要的是失去了民心,但是要贏回民心,需要一點一滴的累積,這些都不可能在一朝一夕產生本質上的變化,這也意味著,想要贏回民心,重新取得民眾的信任,蔡英文就必須有「持久戰」的準備。蔡英文知道,民進黨八年執政歷經的風風雨雨,在於人才及執政經驗不足,現在雖然在野,但曾經執政八年,民進黨現在已經是有執政經驗的在野黨。要贏回民眾的信心,就必須讓民眾願意相信,民進黨不是個僅有意識形態之爭的政黨,也不是僅會在街頭抗爭的政黨,它歷經八年執政、八年在野,經過深刻反省,它現在已經是個有政策論述以及執政能力的政黨。

所以當來訪的外賓一再詢問,民眾如何願意再次給民進黨機會?什麼能夠代表民進黨現在及未來的政策主張?這一再被提醒,像是觸動了蔡英文的使命感機制,她決定親自帶頭領軍「研究團隊」,耗費了兩年的時間,在2011年完成五萬五千多字的「十年政綱」。
當時有媒體評論說,蔡英文這種幾近「愚公移山」的行徑,算是創了政治人物的紀錄。「很多我們以為講不清楚的事情,還是有機會講清楚。」這就是蔡英文式的意志力堅持。

2012年敗選之後,蔡英文辭去黨主席,更下定決心為2016年做準備,她成立小英基金會,組成政策顧問團隊,定期就重大政策進行研討,持續累積能量。
蔡英文深切了解,政策要讓人民有感,不能只是菁英們關起門來討論,所以,她敞開心胸,走入民間,貼近基層,到台灣各個角落,重新感受台灣社會的生命力,了解當前社會面臨的種種問題,把實際問題帶回到會議桌上,讓政策的形成和社會脈動能夠相互契合,轉化為推動台灣改變和進步的政治能量。她也為自己能成為更適格的國家領導人做準備,從小英基金會籌備成立開始,蔡英文就請專家就國內、國際及兩岸重大問題及發展趨勢,進行動態掌握及分析,每星期定時聽取報告並指示後續處理或研究方向。蔡英文對馬英九執政失敗引為鑑戒,也不時問自己,如果她成為總統,要如何治理國家?會將台灣帶到哪裡?

「每隔一段時間,蔡英文就會閉門在家思考國家未來走向及重大問題的解決之道。」經常被她諮詢並協助處理相關問題的傅棟成說。披荊斬棘一路走來,蔡英文並不清楚民眾會不會再次選擇相信民進黨,「但是我們必須做好準備,讓自己成為一個選項。」蔡英文堅定地說。

20145月蔡英文再度接任黨主席後,他請原本是小英基金會執行長的前財政部長林全擔任民進黨智庫執行長,擴大政策研究團隊,分國安、經濟、社會、法政、建設等五大政策群,下面有三十二個政策小組,每一個政策小組都有一個曾經擔任過政務官或者是資深學者專家,擔任召集人,有點類似影子內閣,目前政策工作團隊幕僚群已經從當初的二百人擴充到超過六百人。
至今每週五小英基金會召開的政策會議,在智庫延續並擴大參與下,討論的都是當前重大、且民眾關切社會的公共議題,比如食安、財政、健保、年金、PM2.5空氣污染、社會住宅、防災,甚至伊波拉病毒等議題都有。這四年來,每到星期五下午,蔡英文一定盡可能排開行程親自參與,很多時候是林全主持,蔡英文旁聽,遇到疑問,她也會打破砂鍋問到底。

在這個階段,蔡英文常常會有不同意見,偶爾也會丟出問題測試一下大家的想法,有一次討論政府稅收財政的問題,蔡英文甚至突然拋出:「如果政府的歲出減20%,活不活得下來?」讓幕僚們激烈辯論。
大家面對面的討論問題,好處是專家或是立場不同的雙方都可以提出自己的看法來反駁蔡英文,「之前我們才為了希臘為什麼會變成今天這樣子,大家辯論得面紅耳赤,不清楚狀況的人可能會以為我們是在吵架。」林全說。
「她對重大問題不急著開處方,而是先了解問題的本質,透過充分討論和反覆的辯論,在不同意見和立場上,建構大家可以接受的基礎,凝聚可以解決問題的共識。」一位幕僚如此分析蔡英文的決策風格。

反覆辯證的決策過程
回到蔡英文制定政策的SOP:一開始要先蒐集資料,讓自己擁有最大程度的把握,也就是「政策要先能夠說服她、且做得到」,以做為制定政策的穩固立基點;然後再延伸到民眾和這個政策會涉及到的族群,也就是「要能夠禁得起社會大眾的檢驗」。
德國總理梅克爾以「猶豫搖擺」樹立其不同於其他政治領袖的獨特執政風格,梅克爾「只有承受過決策過程痛苦,才會是最後信守約定的人」的一席話,更凸顯願意耐心傾聽、磨出最適當方法解決問題的女性領導特質。
蔡英文看似「模糊」卻緊扣「說到做到」的決策風格,某種程度與梅克爾「做不到絕不說出口」的執政作風有幾分相似。蔡英文深信,在民眾的眼睛裡,政府如果回收或是大幅更改剛剛公布或剛決議通過的法案,這種政府「出爾反爾」、「思慮不周」,強調改革最後卻改革失敗,所造成民眾對政府信任度的殺傷力,遠遠超過保留後果堪虞的法案。

例如,馬政府在2012年總統大選之後,在沒有與社會充分溝通的情況下,就舉起「公平正義」的大旗力推證所稅,結果行政院版的證所稅方案一送到立法院就被改得面目全非,甚至連自己的黨籍立委都不支持,最後陣亡了一位財政部長劉憶如。新上任的財政部長張盛和持續被證所稅困擾,甚至到現在藍營立委還一再提出證所稅修正案,企圖廢了證所稅。證所稅改革失敗,不僅讓馬政府威信盡失,對於國內資本市場更造成嚴重的傷害。

從初始階段的收集資料,到最後的決策階段中間,就是蔡英文與幕僚群們反覆討論、辯證的階段,即所謂的「模糊階段」。這一個過程通常很漫長,有時候已經達成的共識,下一回開會時,蔡英文會想起哪邊還有疑問,她會抽絲剝繭地全部又檢查一遍,若有問題解答不了,整個案子就必須又重來,因而讓政策出爐的時間又往後延。

蔡英文透過不斷的辯證、釐清問題,希望可以找出最妥善的辦法,但是她這種幾近「龜毛」的政策產生模式,導致很多的事情她不想太早表態,或表態得太清楚,以保持政策的可行性,通常這也會導致反對黨甚至外界對她的攻訐,批評她沒有引領方向的能力、懦弱、容易妥協、從不冒險、缺乏領導力……。從蔡英文擔任民進黨主席以來,這些外界的批評聲浪從來沒有中斷過,甚至因此將她貼上「空心蔡」的標籤。她也了解為保留解決問題空間的「模糊」、「不想太早表態」等,會讓她受到外界嚴厲的撻伐。但她相信為政之道重在實踐,能做到比說更為重要,因此她如律師一樣為自己辯護:「在我的努力範圍,可以做得到,或是我現在判斷是可以做得到的,我才會說,如果知道沒辦法做到,就絕對不會說出口。」她在媒體前說過好幾次類似的話。


過去蔡英文從事談判工作,由於談判首重誠信,早年談判經驗養成她對於用字遣詞、講什麼話,都會特別小心。因為重承諾,擔心說出去的話會做不到,謹言慎行成為蔡英文的正字標記:「我每次講話很謹慎小心,是因為我並不想草率做決定,你們說我「空心蔡」,其實我只是要說到做到。」