巴菲特縮減目標的祕訣

本文出自天下雜誌出版《恆毅力：人生成功的究極能力》

億萬富豪巴菲特的財富都是他這輩子自己投資累積的，他的身價大約是哈佛大學捐贈基金的兩倍。據說，巴菲特曾經教給他的私人飛機駕駛一套確認優先要務的祕訣。

故事是這樣的：巴菲特問長年跟著他的私人機師，除了載著巴菲特飛到各地之外，他還有什麼更遠大的夢想。機長承認，他確實還有其他夢想，於是巴菲特教給他三個步驟。

第一步，寫下二十五個職業生涯的目標。

第二步，很深入地思考、反省，從二十五個目標中圈出五個最優先的目標，五個就好。

第三步，認真看一遍你沒有選的那二十個目標，那些就是你無論如何都要盡力避開的事，它們只會讓你分心，占用你的時間和精力，讓你無法專注於更重要的目標。

我第一次聽到這個故事時，心想：「怎麼可能有二十五個職業目標那麼多？不是很荒謬嗎？」於是，我開始在筆記本上列出我手邊的所有專案。列到第三十二行時，我發現這個練習對我真的有一些幫助。

有趣的是，我當下想到的大多屬於中層目標。一般人被要求寫出好幾個目標時，通常都會自然而然地想到中層目標。

為了幫我自己排出優先順序，我又畫了額外的欄位，區分這些專案有趣的程度和重要性。我以1 到10 分評估每項目標，代表有趣度和重要性最低，10 代表最高。我把兩個數字相乘，得到一個介於1 到100 的數字。我的目標中，沒有一個目標的「有趣度 重要性」高達100，但也沒有一個目標只有0

接著我嘗試巴菲特的建議，只圈出最有趣及最重要的幾個目標，把其他的目標都歸入「想盡辦法迴避」的類別。

我試過了，但是辦不到。我為這件事想了一天，不知道我和巴菲特究竟誰才是對的。我發現我有很多目標是彼此相關的，多數目標都是「達成目的的方法」，可以幫我往終極目標邁進：幫孩子獲得成就與蓬勃發展。只有少數幾個專業目標和這個終極目標無關，所以即使不太情願，我還是勉強把它們歸入「想盡辦法迴避」的類別。

如果我有機會和巴菲特當面討論那份清單（這不太可能，因為我的個人疑問不太可能排進他的目標層級），他肯定會告訴我，這個練習的目的是要我們認清一個事實：時間和精力都是有限的。成功的人要決定「要做什麼」，必要先決定他「不做什麼」。我懂這個道理，但實際上我還需要加強。

我想表達的是，這種確認優先要務的傳統方式還不夠。當你必須把心力和時間分給好幾個高層專業目標時，你會非常掙扎。你需要一個內在的羅盤指引方向，不是兩個、三個、四個或五個。所以，針對巴菲特這套找出優先順序的三步驟方法，我會

再加一個步驟：問自己：『這些目標中還有什麼共同目的？』你的目標愈是集中於同一個目標階層（這很重要，表示它們都是為了達成同樣的終極目標），你的熱情就會愈專注。

用這種找出優先要務的方式，就能成為名人堂投手嗎？或是成為世界首富？可能不會。但你更有機會在你在乎的領域成功，更接近你想要到達的目標。

做正確的事,而不是為妥協而妥協

彼得杜拉克認為先做正確的事,再來妥協。因為最後你終究會妥協。但如果沒有做正確的事情,而是為妥協而妥協。結果就是事情越妥協越糟糕。如果賈伯斯沒有堅持自己的想法與做法,只生產電腦,沒有跨入音樂播放器及智能手機產業。也不會有今日富可敵國的蘋果公司。

蘋果公司存放在銀行的現金及有價證券高達762億美元,而這一切都是在賈伯斯回到蘋果電腦公司擔任執行長所創造出來的成果。手機網路服務發佈後不久,市場反應不佳,蘋果執行長賈伯斯召開秘密會議,怒斥手機網路服務團隊員工,並對該團隊進行重組。賈伯斯認為在研發過程,員工必須相互憎恨,盡可能提出各種的質疑與問題,謀求改善。而不是一團和氣,結果研發出不為市場所接受的產品或服務。當通用汽車執行長杜蘭特卸任後,史隆繼任之後的第1個目標就是將鼓勵員工及時提出異議的做法系統化,並進行推廣。他的目標在於使通用的氣氛更加民主,以便聽取意見；而絕不是培植出一群對自己唯唯諾諾的人。（摘自網路）

沒有人反對,所有人都贊成的提案,不是好的提案。而及時提出異議就是鼓勵與會者提出不同的異議,把所有的問題及異議都提出來討論,這種分歧有助於解決問題,與會者在會議過程的激辯,往往能夠制定出更完善的方案。而手機網路服務團隊研發過程一團和氣,但卻研發出市場反應不佳的產品,其結果就是賈伯斯開除研發手機網路服務團隊的所有成員。

當初賈伯斯宣佈蘋果電腦公司進軍手機產業,生產智慧手機。媒體並不看好,認為蘋果電腦的本業是生產電腦而不是生產手機。跨入市場已經飽和,又是自己不熟悉的領域,結果可想而知。但沒想到蘋果智慧手機一上市就造成轟動,手機供不應求。進而改變手機產業的生態環境。如今蘋果公司已經是全美第一大市值的公司。而諾基亞也已經被微軟收購。

做正確的事,而不是為妥協而妥協。因為最後還是會妥協。但如果沒有事先釐清什麼是正確的事情,妥協的結果反而更加糟糕。正如同土豆網總裁王微和賈伯斯相互爭辯,開完會之後,相當的鬱悶與困惑。但一段時間之後,他才明白賈伯斯之所以能有今日的成就是因為他不顧一切的相信自己的做法是正確的事情,因為他把自己當作消費者,他會自問如果自己是消費者,會不會喜歡這個產品,為什麼會喜歡？接著推出他相信一定會暢銷的產品。然後再談妥協。而這就是賈伯斯的成功之道。

一步錯、步步錯

這是十幾年前所寫的文章
上星期開車到木柵,下木柵交流道時,走錯交流道,開到信義路,再從信義路開車轉往木柵,足足比預定時間晚了半小時的時間,讓我聯想到一步錯,步步錯。

當你開始走錯了第一步,你會走很多的冤枉路,但如果一開始就走對路,那怕慢慢的開,還是能夠開到目的地。關鍵不在於開得多快,而在於是否方向正確,就好比出門之前先看地圖,記清楚方向,就算是慢慢的開,也能夠抵達目的地。但如果不先看地圖,又沒有去過,一路上問人,結果每個人回答的方向,都不一樣,只會愈走離目的地愈遠,白走許多冤枉路而已。

但這都是事後諸葛亮,人生很多事情都無法預知結果,但唯一慶幸的是每次發生的事情,都讓我有所收獲,經歷越多事情,我改進的空間就越大,所以現在做事情,不斷的提醒自己,三思而後行,不要人云亦云,要不斷觀察、查證、思考及判斷,因為很多事情不是如同表面上所看到,必須了解事情的前因後果,才能夠做出相對正確的判斷。

不要輕言論斷人與事,可以先私底下寫下來,看事情的發展,是否如自己所預料,但不要輕易下評語,就算是已經認定對方有罪,也不要先行論斷。因為話一出口,就如同潑出去的水,難以收回,如果評斷錯誤,對別人就造成有形及無形的傷害,要克制情緒,在情緒尚未平復之際,盡可能不要開口論斷,否則傷害到別人,自己也良心難安。

不管發生什麼事,我都能夠從中得到啟示,人生除了讀書、良師益友之外,也包括經歷的事情,不要認為碰到困難及挫折的事情,自己很倒楣,要思考這些事情對自己有什麼幫助?當你不斷的往好的方面去思考,就會不斷的感恩、因為如果不是經歷過這些事情,又如何能夠得到這些智慧呢？

盡可能在開始之前,就要思慮周密,想清楚後果是什麼,自己是否能夠承受,有沒有人會受到傷害,有沒有更好的處理方式,有沒有朋友可以作諮詢,不斷的思考,就不斷的會有答案,如果思慮清楚之後,再來作決定,做錯決定的機率,相對較低。

就因為還未開始行動,可以選擇的方案,相對有無限可能,但如果行動之後,可以選擇的空間,相對降低許多,如果一開始就走錯路,要調整錯誤,也必需花很多的時間、精力、金錢,正所謂「一步錯,步步錯」在行動之前,能不慎乎。

核心價值的優先順序

新版強化的偵測過濾系統正式上線，鎖定企圖操弄評論與下載資料的開發商，一旦App的下載與相關評論被偵測判定為有誤導或操控之嫌，Google將會自動將這些紀錄過濾掉，不會顯示在Google Play Store中，若有開發商被發現持續採行相關操弄行為，其App將被停權，並從Google Play Store中移除。(摘自網路)

Line或Facebook只要沒有新聞網址連接，絕大多數都是假新聞或假訊息

Assistant語音助手是我下載付費使用經驗最糟糕的一款付費APP，只因為誤信APP評論的留言，評論內容首頁是這是一款被網友評為最優秀的手機語音助手APP。在沒有試用的情況之下，直接付費下載安裝使用。因為，當時不知道如何操作退費，所以付了450元買了最差的APP軟體。如今這款Assistant語音助手APP，已被Google停權，從Google Play Store中移除。網路有很多的業配文、業配新聞、置入性行銷等，如果全然相信網路的評論及報導，很容易就被誤導。例如幾年前很多人剛安裝Line或Facebook，相信好友傳過來的訊息，直接轉發出去。但只要沒有新聞網址連接，絕大多數都是假新聞或假訊息。看到APP下方的評論，誤以為是使用者心得分享，沒想到是廠商的業配文。經過一而再的被騙，我已經對這些訊息，產生質疑。所以，我已經養成習慣，只要是沒有網址連接的訊息，就不分享。如果要分享訊息前，先到Google搜尋關鍵字，查詢是否屬實，再來分享訊息。

很多人支持或反對的輿論，不見得是正確的觀點，這是我一直以來抱持的觀點

如果看到網路推薦某款的產品或服務，非常不錯，我會當作業配文或業配新聞處理。如果想要購買，不要只相信一篇文章的介紹或評論，而是從網路搜集各種的評論及介紹，再來考慮是否要購買產品或服務。要操作網路輿論，其實並不困難。很多人支持或反對的輿論，不見得是正確的觀點，這是我一直以來抱持的觀點。要從＂什麼才是對的"來看待問題，不要依據人數多寡支持或反對來看待問題。對於自己所不瞭解的事情，要保持冷靜，觀察後續的發展情況。網路有很多的資訊，都是有心人刻意的操作，試圖引導輿論的走向。

我的核心價值觀，＂道德、誠信、正直"

我曾經在網路城邦部落格，只因為悄悄話留言，談論我的看法，卻被網友出賣， 將我的評論轉發給其他網友。被網友公開發文、點名批判。但這些人不瞭解我的個性，我不太理會網路輿論，我在乎的是“什麼才是對的”。如果我覺得網路輿論和我的核心價值不符，就算是大多數人都反對我的看法與觀點，也改變不了我的立場。我的核心價值觀，只有六個字，＂道德、誠信、正直＂。所以，為什麼我對傳銷、資金盤、詐騙集團、成功學抱持極為負面的看法，原因也是因為我的核心價值觀和傳銷、資金盤、詐騙集團、成功學賺錢的作法，有極大的觀點衝突。

當你要做抉擇時，清楚自己的核心價值觀優先順序，會有很大的幫助

每一個人都要排列自己核心價值觀的優先順序，就會瞭解自己對某些事情會有極大的反應，對有些事情卻並不在意。當你要做抉擇時，清楚自己的核心價值觀優先順序，會有很大的幫助。例如你在一家待遇優渥的公司上班，但公司的作法和你的核心價值觀相違背。所以，就會產生困惑，不知道是否該離職或繼續工作。但如果你對自己的核心價值觀有很明確的優先順序。你就不會有所困惑，以核心價值觀的優先順序，做自己判斷問題的準則。核心價值觀越明確，就越不會受眾人的影響。如果一件事情明明是錯的，但只因為有許多人支持或反對，不敢明確表達自己的看法與觀點，這和我的作法相違背。所以只要清楚自己核心價值觀的優先順序，自然就不會有所困惑與懷疑。至於旁人的看法與觀點，真的無關緊要。關鍵還是你的核心價值的優先順序是什麼？

學習的捷徑

大學念書時，我從不缺課，就是為要學老師的思考方法。所有要考的試都考過了，我就轉作旁聽生。有一次，赫舒拉發在課後問我：「你旁聽了我六個學期，難道我所知的經濟學你還未學全嗎？」我回答說：「你的經濟學，我早從你著作中學會了，我聽你的課與經濟學無關。我要學的是你思考的方法。」(摘自：張五常我是怎麼思考問題）

技能方面的學習，沒有考古題

對市面上的補習班，如果是公務人員、升學考試，托福考試，花錢去補習班補習，還是有很大的效果。原因在於不斷的複習、測驗考古題，以這種方式學習，的確比沒有補習過的學生，還要容易通過考試。但如果是學習技能，去補習班上課效果就沒有這麼顯著，原因在於技能方面的學習，沒有考古題。每個技能補習班老師所教導的方法都不一樣。有的是從頭教到尾，有的因為時間不夠，只能夠選擇部分課程內容教導。但無論補習班老師用何種方式教導學生，效果都極為有限。原因在花再多的錢上課學習，都很難看出學習的成果，因為要學習的技能，實在是太多了。

電腦啟蒙老師只教了二十分鐘，我就已經知道要如何學習電腦

籃球員要學習的技能只有幾樣，各種投籃練習、運球基本動作及戰術的配合與執行。但除了教練教導正確的基本動作之外，籃球員也要努力練習，才能夠將學習的技能轉化為肌肉記憶。同樣的道理，上課的老師教的再多，如果練習的次數不夠，還是無法學到技能。以我的觀點，我認為學習老師的學習方法，會比學習技能還要有幫助。我是依靠自學，學會電腦技能。電腦啟蒙老師只教了二十分鐘，我就已經知道要如何學習電腦。我的電腦啟蒙老師，對電腦也不是很懂。所以教我電腦時，還準備一本電腦圖解書，隨時查看電腦操作流程。而我就是看他翻閱電腦圖解書，知道該如何學習電腦。但二十分鐘的電腦教學，教了什麼內容，我已經全部忘光了。

我只學習需要使用的操作，其餘的操作流程，我都不學

上完了二十分的電腦教學課程，我就到書局購買PCHOME出版的電腦圖解書，還有一本中英文打字練習法(附光碟)及倉頡拆碼字典，開始學習電腦。我的學習方式就是把市面上所有學習電腦的方法全部搜尋瀏覽，先瞭解別人是如何學習電腦。一開始只學習倉頡打字輸入法，其餘的都不學。學習一個多月的倉頡輸入法，每天練習八小時以上的時間，學會打字之後，再開始學習最簡單的Word、郵件收發及搜尋。如果操作不懂的地方，就找書查閱。我買了一百多本的電腦工具書，但我只是大致翻閱，需要用到的時候，再查閱電腦工具書，找尋我需要的操作流程。我只學習需要使用的操作，其餘的操作流程，我都不學。

因為沒有老師的教導，所以遇到電腦方面的問題，我都要花很長的時間去找尋解決方法

我也買了電腦理論工具書，瞭解電腦的原理。學習電腦的過程，我只看有關電腦及網路的書籍及文章，其他類型的書籍，我全部不看。因為我已經養成閱讀的習慣，我只是把閱讀的類型從企管、行銷轉換成只看電腦方面的書籍。因為沒有老師的教導，所以遇到電腦方面的問題，我都要花很長的時間去找尋解決方法。以這種方式學習電腦，相當的辛苦。當時為了想要學會電腦故障修理及重灌系統，周遭的朋友只要電腦故障或需要重灌系統，我都會主動幫忙修理。但很簡單的電腦故障問題，我都要花很長的時間才找到故障問題，但最後都能夠把電腦修好。但硬體故障問題，只能更換硬體。

學習需要積累的過程，要用已知的知識去連接未知的知識

經過長時間的自學電腦，突然開竅，如果不懂得學習方法，就算是上完所有電腦補習班所開的課程，電腦還是進步有限。原因在於學習需要積累的過程，要用已知的知識去連接未知的知識，這才是學習的捷徑。因為，我學習電腦的過程，相當的辛苦，遇到的每個電腦問題，我都要上網找尋問題及解決方法。還要知道為什麼這種解決方法有效，原因為何？所以每當我解決一個電腦問題，我就很難忘記。因為我學習電腦遇到的每個問題，都是花很長的時間才能解決。但隨著電腦知識的積累，解決問題的速度越來越快。因為腦中儲存大量的電腦知識。所以，解決電腦問題及學習新電腦知識及技能的速度，也就越來越快。但如果我只是上課學習電腦，遇到問題就問人，只是解決問題，但卻不瞭解問題。就算是學習再久的電腦，進步也有限。

我們的大腦在看到新照片時，沒有為它單獨開闢空間，而是調用以前的回憶，形成新的記憶

成甲在＂精準學習＂書中提到大腦的記憶，靠的是將資訊與舊經驗聯繫起來。英國萊斯特大學曾做過一個實驗來研究人們如何記住事情：他們讓實驗對象觀看一些名人的照片，比如成龍、張信哲、劉德華，然後監測他們大腦中哪些神經細胞受到刺激，然後再把這些名人在不同地方的照片拿給測試者觀看。科學家發現，當實驗對象看到同一個人出現在另一張照片裡的時候，相同的神經細胞會受到刺激。也就是說，我們的大腦在看到新照片時，沒有為它單獨開闢空間，而是調用以前的回憶，形成新的記憶。換句話說，我們記住新知識更好的辦法，是和已有的知識進行聯繫。彼得杜拉克在“後資本主義”書中也提到用已知的知識去聯繫未知的知識，學習知識的速度就會快上許多。查理芒格在“窮查理寶典”書中也提到要建立模型，而且模型越多越好。不要重新學習一門新知識，而是從舊有的知識中提煉知識。而不是學了就忘，只要學習新知識都要重新學習，學了再久，也學不會，學習的捷徑就是將已知的知識去聯繫新知識。調用以前的記憶去學習新記憶，以這種方式學習，才能夠快速提升學習的成果。

搜尋是對資訊正確性，作把關的動作。

如何更精確使用Goole搜尋引擎
以前的學習，一般需要預先在肚子裡存儲下足夠的知識，必要時，就從海量的資訊中提取所需的部分。這種學習方式造就了很多“才高八斗，學富五車”的大才子。但是，到了資訊領域大大超出“四書五經”的新時期，預先無目的的吞下海量資訊的學習方式就有些不合時宜了。(摘自網路)

在網路時代,你不需要擁有學富五車、才高八斗的文才，也能夠寫出一篇鏗鏘有力、擲地有聲的文章，除了多寫之外，就是善用Google搜尋。每當寫文過程之中，我對某些歷史典故或專業知識，不太清楚，我就直接用Google搜尋，再將搜尋的部份文字內容套用到文章即可。用Google搜尋的方式，補充及修正文章內的缺失或不足。對我的寫文，有極大的幫助。

記得剛開始寫文之時，我是用故事導入到文章內容。所以,我先從網路搜尋找出很棒的寓言故事，再用這篇寓言故事導入寫文的主題。因為搜尋的寓言故事，內容相當的精采，所以整篇文章，給人的感覺就相當的不錯。因為好的寓言故事，有畫龍點睛的效果。網路上有取之不盡的寓言故事，依靠的就是Google搜尋。

每當我要確認新聞的正確性，依靠的也是Google搜尋。只要複製關鍵字，貼到Google搜尋，Google就會在極短的時間內，找出關鍵字的相關內容。我只要找尋是否有新聞網站報導過，即可找出是謠言或是真實無誤的報導。

傳播資訊內容的人，有責任事先過濾資訊的正確性，或連結新聞網址，確認新聞的正確性。因為網路時代，謠言滿天飛，有許多都是不實的新聞與資訊。所以要相信資訊之前，先驗證新聞的正確性。網路時代資訊的取得，和過去有極大的不同，最大的差別，即在於資訊的取得極為容易，所以對資訊內容的正確性，更應該做把關的動作。

銷售的流程

網路時代銷售最困難之處，在於如何取得顧客的信賴感。在工業時代，只要勤跑，就能夠跑出成績。例如陌生拜訪、掃街、電話開發。但這套銷售模式，在網路時代漸漸失效。過去業務員銷售產品及服務，是依據”資訊不對等”，所以業務員可以用高於市場行情價的價格，銷售產品及服務。但如今這套銷售模式，在網路時代完全失效。因為只要上網查詢，就能夠知道產品及服務的市場價格。就算是顧客想要購買產品及服務，也要比照市場最低價格購買。如果業務員不同意以這個價格成交，顧客可以立即網上訂購，明日取貨。試問在這種情況之下，業務員要如何銷售產品及服務，賺取高額佣金呢?

以前打電話開發客戶，顧客不得不接電話。原因在於不知道是誰打來的電話，但現在人手一機，所以電話開發人員也不得不打行動電話開發客戶，但因為Whoscall軟體可以過濾來電資訊，只要電話開發人員打給一定數量的手機客戶，就會被手機客户在Whoscall標記為推銷或騷擾。電話開發人員打十通電話，有七通無法接通客戶。原因即在於電話號碼已經被潛在客戶封鎖。試問在這種情況之下，要如何開發潛在客戶呢？

現在想要找人免費聽課，相當的困難。當你用神秘的語氣，語焉不詳、問東答西的態度要朋友去聽課，並且強調這堂課，將是朋友人生的機會。換來的不是朋友的疑問與好奇，而是朋友的直接拒絕。原因在於傳銷或吸金公司最喜歡用這套模式吸引人去聽課。潛在目標客戶對這套行銷模式，早已經免疫，不再好奇到底上的是什麼課，而是直接拒絕。有的吸金及傳銷公司運用的銷售模式是把朋友約出來，套用ABC法則，先溝通一段時間，再把朋友邀到會場去聽課，但這套模式也漸漸失效，原因在於太多人使用這套模式約見潛在客戶。所以效果極為有限。

對於沒有經過銷售訓練的人來說，銷售產品是一件極為困難的事情。但實際上，頂尖的業務員不是銷售產品或服務，而是先建立潛在目標客戶對自己的信賴感。只有潛在客戶相信你，對你產生信賴感，才會把自己的需求或困難告訴業務員，業務員才能夠對症下藥，針對客戶的需求或問題提出解決問題的方案。而不是不斷的銷售產品或服務，讓潛在客戶厭煩與討厭。

沒有需求，就沒有成交生意的機會。所以傳銷商要找尋潛在的目標客戶，要先瞭解潛在的目標客戶，"對現實是否不滿，想不想賺更多的錢，目前是否想要轉業或待業中。或是有遠大的抱負，但覺得自己有志難伸"。只要是這四類型的人，都是傳銷商的潛在目標客戶。銷售是有方法，也有一套固定的銷售流程。就是信賴→需求→銷售→成交。如果一開始就銷售產品或服務不僅生意無法成交，反而會引起對方的反感。但如果建立信賴感之後，再根據顧客的問題及需求去解決，成交就會容易許多。網路時代，如何建立潛在顧客對業務員的信賴感，才是銷售能否成交的關鍵因素。