2016年9月29日 星期四

解決問題的能力,二十一世紀最應該培養的能力。


大前研一是國際公認的企管大師,但他在學校所讀的科系和企管完全沒有任何關聯性。他畢業於日本早稻田大學應用化學系、東京工業大學核工碩士、麻省理工學院核工博士。但他卻被日本的麥肯錫聘用,成為麥肯錫在日本聘用的第一位員工。

當時麥肯錫會聘用大前研一,職責是輔導日本企業的企管顧問,看重的是他受過專業的邏輯思考能力。因為麥肯錫企管顧問公司是為公司及企業找出問題、解決問題的管理顧問公司。

就因為大前研一完全沒有企管專業知識與資歷,所以他必需重新學習。而他的方法就是透過書寫的方式,把輔導企業的整個流程,記錄及分析。試圖找出固定的策略模式,便於輔導企業。就因為大前研一不懂企管術語,而且是一個對企管專業知識,完全沒有概念的人。所以他寫的書淺顯易懂,成為日本的企管暢銷書(書名是企業參謀)

大前研一擔任日本麥肯錫企管顧問,每天通車時間大約一小時的時間。每當在車廂看到廣告,他就會思考如果我是這家企業的企管顧問,我會如何輔導這家企業,解決這家企業的問題。就因為每天在腦中想像練習及工作記錄與分析。所以大前研一才能很快的進入狀況,成為當時日本新一代的企管大師。

為什麼大前研一沒有任何的企管專業知識?卻能很快的進入狀況。原因在於解決企業問題,才是企管顧問最應該關注的焦點。而不是懂多少的企管術語及專業知識。而大前研一長期所受的訓練,就是"解決問題"所以他才能夠在沒有任何企管專業知識及資歷的情況,還能被麥肯錫聘用為企管顧問,看重的就是他解決問題的能力

很多人有個盲點,認為年資等於資歷。年資越久,懂得越多。事實上,如果你每天所做的工作,都是重複性的工作,沒有任何的變換,你的年資事實上只能算是一年,而不是三十年。只要找一個新手,訓練幾年,就能夠完全取代你之前所做的工作,原因在於都是重複性的工作,不管換誰做,都沒有多大的差別。


培養解決問題能力,才是最該關注的焦點。而不是我有多少的專業知識與資歷。而解決問題的能力,就必需在平常自我訓練。例如看到新聞發生重大爭議事件,公安意外、企業破產、感情、教育問題。把自己想像成事件當事人,如果是我,要如何解決問題,才會有更好的結果。然後再對照其他人提出的解決方案,相互對照,找出自己思慮的盲點,不斷的練習如果我是當事人,要如何解決問題。這種訓練會讓自己遇到突發意外事故,能夠很快的處理,不會驚慌失措,不知該如何是好。原因在於平常已經不斷練習如何解決問題,碰到問題,處理就和平時從來沒有做這方面訓練的人,有所區別。而解決問題的能力,才是二十一世紀最應該學習與培養的能力。

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